“Habe diesen Teller nachgekauft und die leider ist die Glasur eine andere als noch vor einem Jahr. Er ist sehr stark glänzend. Früher war die Galsur matter und sah hochwertiger aus.”
Hallo liebe Hanna,
es tut uns sehr leid, dass du mit deinem neuen Teller in Naturweiß nicht absolut zufrieden bist.
Ich verstehe, was dich daran irritiert. Tatsächlich haben wir die Naturweiß Glasur überarbeitet, mit dem Ziel sie noch weniger anfällig für Gebrauchsspuren - wie Besteckabrieb etc. - zu machen. Die neueren Produkte der aktuellen Chargen sind demnach etwas glänzender.
Ein Austausch gegen andere Teller aus einer älteren Charge ist generell sehr schwierig, bzw. eventuell auch gar nicht möglich. Tut mir leid! Wenn du möchtest, kannst du dich natürlich dennoch gerne bei uns melden - help@onomao.com - und wir versuchen nochmal einen Austausch.
Liebste Grüße
dein onomao Team
