“Sehr bedauerlich, dass die Gewichtsangabe deutlich vom tatsächlichen Gesamtgewicht der Decke abweicht. Ich hatte mir eine leicht Decke gewünscht und war bei dem angegebenen Gewicht der Füllung davon ausgegangen, dass es auch so ist. Leider ist die Decke viel schwerer.”
Hallo,
vielen Dank, dass du uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht hast. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir deine Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Gerne werden wir dein Feedback bei der Produktbeschreibung berücksichtigen. Hier bereits vorab die Gewichtsangaben der Decken:
135x200 cm:
- Füllgewicht: 1.010 g
- Gesamtgewicht: 1.640 g
155x220 cm:
- Füllgewicht: 1.250 g
- Gesamtgewicht: 2.050 g
Bei Fragen stehen wir sehr gerne per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung:
E-Mail-Adresse: info@paradies-bettenshop.de
Kostenlose Kundenhotline: 0800 - 545 2565
Viele Grüße
Dein Paradies Bettenshop
“Die Ganzjahresdecke ist unheimlich dick und warm, so dass sie leider auch für mich als Frostbeule ungeeignet ist und daher zurück ging. Wie man unter dieser Decke im Frühling oder sogar Sommer schlafen soll ist mir ein Rätsel.”
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass du mit deinem Kauf unzufrieden bist.
Pauschal sind unsere Ganzjahresdecken im Sommer in gut gelüfteten und im Winter in beheizten Schlafräumen geeignet. Das Wärmebedürfnis eines Menschen ist jedoch sehr individuell. Daher bieten wir unseren Kunden neben unseren verschieden Produkten auch gerne eine Beratung sowie ein ausgeweitetes Rückgaberecht von 30 Tagen an.
Bei Fragen kannst du uns unter folgender Telefonnummer oder unter folgender Email-Adresse erreichen:
Tel.: 08005452565
E-Mail: info@paradies-bettenshop.de
Viele Grüße
Dein Paradies Bettenshop
