“Ich habe mich im Vorfeld eingehend mit Babymatratzen beschäftigt (zwecks Sicherheit und Giftstoffen) und habe mich dann für die "Antonia" von Paradies entschieden. Leider muss ich sagen, dass sie fürchterlich stinkt und obwohl wir sie eine Woche gelüftet haben und ich die Außenhülle gewaschen habe, riecht sie auch 2 Wochen später noch übel. Wenn ich nicht durch die Ergebnisse von Ökotest wüsste, dass keine Giftstoffe in der Matratze enthalten sind, hätte ich sie sofort zurückgeschickt und mir ernsthaft Sorgen gemacht. Ich bin zwar noch immer nicht Happy, hoffe aber, dass sich der Geruch bald verflüchtigt. 2 Sterne gibt es nur, da die Auflagefläche einen guten Eindruck macht und auch das ab- und aufziehen des Matratzenschutzes sehr einfach war.”
Hallo Melanie,
vielen Dank für deine Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig. Wir bedauern sehr, dass du mit deinem Kauf nicht ganz zufrieden bist.
Schaumkerne weisen gelegentlich einen spezifischen Eigengeruch auf; dafür verantwortlich sind die sogenannten "flüchtigen organischen Verbindungen". Stiftung Warentest und Öko-Test prüfen auf diese Verbindungen und haben über 100 Schadstoffe im Visier. Bei den Tests werden neu ausgepackte Matratzen untersucht, bei denen häufig auch hohe Konzentrationen festgestellt werden. Nach einer Wiederholung der Tests nach 4 Wochen sind diese Verbindungen nahezu vollständig verschwunden.
Da die Matratzen luftdicht verpackt sind, um sie während des Transports zu schützen, kann sich der Geruch leider erst nach dem Auspacken vollständig verflüchtigen. Sowohl Stiftung Warentest, Öko Test als auch OEKO-TEX (nach dessen Standard diese Matratze zertifiziert ist) stufen diese flüchtigen organischen Verbindungen nicht als gesundheitsschädlich ein. Um den Prozess zu beschleunigen, ist es ratsam, die Matratze nach dem Auspacken einige Tage an einem gut belüfteten Ort auslüften zu lassen - ggf. auch ohne den Bezug.
Bei weiteren Fragen stehen wir sehr gerne per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung:
E-Mail-Adresse: info@paradies-bettenshop.de
Kostenlose Kundenhotline: 0800 - 545 2565
Viele Grüße
Dein Paradies Bettenshop
Hallo Kim,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer Qualität zufrieden bist.
Schaumkerne weisen gelegentlich einen spezifischen Eigengeruch auf, der jedoch völlig unbedenklich ist. Da die Matratzen luftdicht verpackt sind, um sie während des Transports zu schützen, kann sich der Geruch leider erst nach dem Auspacken vollständig verflüchtigen. Es ist daher ratsam, die Matratze nach dem Auspacken einige Tage an einem gut belüfteten Ort auslüften zu lassen - ggf. auch ohne den Bezug.
Bei weiteren Fragen kannst du uns gerne unter folgender Telefonnummer oder unter folgender Email-Adresse erreichen:
Tel.: 08005452565
E-Mail: info@paradies-bettenshop.de
Viele Grüße
Dein Paradies Bettenshop
“Scheint bequem zu sein, der Bezug ist waschbar, die Materialien sind schadstoffgeprüft und die Idee mit den verstärkten Trittkanten finde ich gut.
Allerdings sind diese mit dem Rest der Matratze unschön verleimt. Außerdem stinkt die Matratze seit dem Auspacken vor fast zwei Wochen wirklich übel, auch nach starkem Auslüften. Wir haben sie nochmal getauscht, weil wir dem Baby und auch uns den Geruch im Schlafzimmer nicht zumuten wollen. Das könnte bestimmt besser gelöst werden.
Der Schaumstoff scheint nicht besonders hochwertig, er hat keinerlei besondere Merkmale; auch hat er sofort Löcher, wenn man (zum Transport) mit den Fingern hineingreift.”
Liebe Frau Schardt,
herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit der Paradies Kindermatratze gemacht haben.
Ein derart beschriebener Geruch entspricht nicht dem Qualitätsstandard von Paradies. Durch das Einpacken in die Versandfolie kann es zwar vorkommen, dass die Kindermatratze einen gewissen bzw. minimalen Geruch annimmt, jedoch sollte dieser nach 1 – 2 Tagen Auslüften vollkommen verschwinden. Ist dies, wie in Ihrem Falle, nicht festzustellen, so handelt es sich definitiv um einen Grund zur Beanstandung, dem wir gerne nachgehen möchten.
Wir bieten Ihnen an, die Kindermatratze kostenlos auszutauschen. Dadurch erhalten Sie eine einwandfreie neue Matratze, während wir die reklamierte Matratze einer gründlichen textiltechnischen Prüfung unterziehen, um mögliche Material- oder Produktionsfehler zu identifizieren.
Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen und stehen Ihnen jederzeit per Live-Chat, E-Mail oder Telefon zur Verfügung.
Sie können uns montags bis freitags von 9 - 15 Uhr erreichen:
per E-Mail: info@paradies-bettenshop.de
oder über unsere kostenlose Kundenhotline: 0800 - 545 2565
Liebe Grüße
Marc vom Paradies-Bettenshop.de
“Tolle, saubere Ware, zu einem Super Preis!
Ich war überrascht, dass die Matratze nach dem auspacken gar nicht roch - was denk ich für gute Qualität und keine Schadstoffe spricht!
Ich hoffe unserem Noch-Bauchbewohner wird sie auch so lieben und gerne darin liegen!”
