“Pergola heeft zeker meer tijd nodig om op te zetten dan beschreven. Instructies niet erg precies en overzichtelijk. Slecht schroefdraad, moest schroeven kopen. Het probleem was bekend bij navraag. Maar toen deed het eenmaal gemonteerd was, was het geweldig.”
“Hallo lieve lamellendak geïnteresseerden,
Ik heb een dak van Pergolux en ik ben zeer tevreden. Alles is goed verpakt en beschermd met een filmlaag. Ik had echter 2 deuken in de 2 verticale staanders, omdat de levering al eind 2022 was en ik het dak pas begin april gemonteerd heb, heb ik niet geklaagd
Er bestaan ergere dingen.
Ik schreef twee keer naar de klantenservice en ontving onmiddellijk een antwoord. Ga zo door. Het enige waar ik echt over moet klagen, is de levering. De bestuurder was duidelijk vermoeid en aan z'n limiet. Maar daar heb je vaak geen invloed op.
Voor de rest is alles geweldig”
“We bestelden het Pergolux lamellendak in maat 4x6 m. De kwaliteit lijkt erg goed te zijn, evenals de looks. Tot nu toe zijn we erg tevreden.
Ik moet echter een ster aftrekken. Er waren geen 4 schroeven en de montage was niet zo eenvoudig als werd geadverteerd.
We genieten al van de dagen onder ons nieuwe lamellendak.”
“Tot nu toe zijn we zeer tevreden met de pergola.
Prijskwaliteit vind ik onverslaanbaar.
Met absoluut geweldige klantenservice waar een paar andere bedrijven een plak van kunnen afsnijden.
Het enige wat je in de toekomst zou kunnen verbeteren, zou een iets meer gedetailleerde beschrijving zijn om de montage gemakkelijker te maken.
Ga zo door.”
“De pergola zelf is een geweldig product, helaas zijn de montage -instructies niet, en moet enorm worden verbeterd. De app is ook erg algemeen en geeft niet echt een uitgebreid overzicht. Telefonische klantenondersteuning heeft de juiste instructies en is zeer nuttig. Hun tekeningen moeten worden geïntegreerd in de montage -instructies”
