“Bisher besteht mein Problem vor allem darin, dass ich den Rucksack NICHT FINDE.
Durch einen Automatismus wurde meine italienische Adresse eingesetzt; meine 15 Minuten später verschickte Mail an den "Kundenservice" mit der Bitte um Korrektur wurde 10 Tage später zur Kenntnis genommen; die Spedition war über den bereitgestellten Link nicht verfolgbar ("Code nicht auffindbar", "in Kürze stehen Daten zur Verfügung"); telefonische Kontakte sind seitens Reisenthel unterbunden - mit anderen Worten: seit dem 1.11., also seit zwei Wochen, weiß ich nichts. Der Rucksack selbst wird schon ok sein, falls er denn mal ankommt, aber der Service ist einfach nicht existent. Den einen Stern kriegt Reisenthel nur, weil ich sonst die Bewertung nicht abgeben kann.”
