Grüezi Regina,
vielen Dank für Dein Feedback. Wir sind ein kleines familiengeführtes Unternehmen hier bei SEVEN SUNDAYS und jedes Feedback wie dieses hilft uns sehr weiter. Wir wünschen Dir weiterhin erholsame Nächte! 🌙
“Aufgrund der langen Lieferzeit, entschied ich mich erst für ein anderes Nackenkissen vom anderen Hersteller . Das war auch innerhalb 3 Tagen angekommen . Da ich aber weiterhin Schmerzen am HW hatte , entschied ich mich das Ihr Kissen, welches dann endlich nach einigen Wochen geliefert wurde, auszuprobieren . Ich habe bereits nach der 1. Nacht den Unterschied gemerkt. Ich schlafe jetzt viel besser, wache nicht mehr so verspannt auf .”
“Das Produkt ist suoer5, schlafe sehr gut damit.
Habe viel länger auf die Lieferung gewartet als im Shop angegeben umd wurde über keine Verzögerung informiert, erst nach einet Anfrage per email.”
“Ich habe mein Kissen bezahlt aber nie erhalten. Diese Online Firma empfehle ich keinem . Sehr schlechte Betreuung und Sie versprechen Sachen die sie nicht einhalten.”
Grüezi Katarzyna,
vielen Dank für Dein Feedback und wir bedauern diese lange Wartezeit sehr.
Wie wir Dir bereits in unserem regelmäßigen E-Mail Austausch mitgeteilt haben, ist der Rohstoffmarkt - vor allem für unsere qualitativ hochwertigen Schaumstoffe - stark strapaziert und führt weltweit immer noch zu längeren Lieferzeiten sowie geringeren Verfügbarkeiten. Die Gründe sind vielschichtig und komplex - das bedeutet konkret, dass sich alle Bestellungen für eine gewisse Zeit verzögern.
Als junges Unternehmen mit traditionsreichem Hintergrund werden alle unsere Produkte in unserer Schweizer Familienwerkstatt in liebevoller Handarbeit produziert und die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen.
Dass Du diese Erfahrung gemacht hast, tut uns sehr leid und unser Support hält Dich hinsichtlich Deiner Bestellung auf dem Laufenden.
Herzlichen Gruß
Marion von SEVEN SUNDAYS
“Ich musste so lange auf das Kissen warten, dass meine Freude riesig war, als es endlich angekommen ist. Nun ich muss sagen, es macht einen großen Unterschied zu all den Kissen die ich vorher benutzte. Mir fällt auf, dass ich das Kissen nie in eine mir angenehme Position bringen muss, es ist liegt immer richtig. Ich wache auch kaum mehr zwischendurch auf. Also ich würde es sofort wieder nehmen.
Einzige Enttäuschung, als es endlich ankam, wollte ich keinesfalls den Riss im Schaumstoff reklamieren, ich lebe damit, sieht und fühlt man nicht. Der Überzug ist übrigens auch ideal, ich dachte sicherlich würde man darauf schwitzen, aber das ist nicht der Fall.”
