“4 Wochen wartete ich vergeblich auf mein Kissen. Letztendlich stornierte ich den Auftrag, worauf ich einen Tag später informiert wurde, dass die Auslieferung nicht mehr gestoppt werden kann, da die Ware angeblich das Lager verlassen hätte. Es dauerte eine weitere Woche bis es tatsächlich einen Zustellversuch gab. Eine Rückerstattung erfolgte erst, nachdem ich schriftlich darauf hingewiesen habe, dass die Ware längst retourniert und laut Sendungsverfolgung dem Absender bereits vor einer Woche zugestellt wurde. Positiv ist anzumerken, meine Anfragen wurden stets schnell und freundlich beantwortet.”
Grüezi Michael, vielen Dank für Ihr Feedback und wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung mit der Stornierung überschnitten hat. Da wir mit einem Fulfillment-Dienstleister zusammenarbeiten, kann dies manchmal passieren. Da das Paket in einer Packstation gebracht wurde, dauerte es dementsprechend länger, bis der Rückversand in unser Lager erfolgte und die Rückerstattung sich verzögerte. Bitte entschuldigen Sie vielmals diese Unannehmlichkeiten in diesen herausforderden Zeiten.
Herzliche Grüße Marion von SEVEN SUNDAYS
“Für mich könnte es etwas dicker sein. Aber ansonsten ist alles ok. Sehr angenehmes Material, der Bezug ist echt klasse.
Ich hatte schon am ersten Morgen danach ein entspannteres Gefühl im Nackenbereich.
Was aber ganz wesentlich ist: das Kissen strömt keinerlei unangenehmen Geruch aus. Im Gegenteil duftet es ganz leicht. Ist aber kaum wahrnehmbar.
Ich würde es wieder kaufen und kann es empfehlen.”
“Das mit der Videobewertung finde ich übertrieben. Gern melde ich aber zurück, dass meine Bettpartnerin und ich mit Ihrem Kissen grundsätzlich zufrieden sind bzw. von der sehr guten Qualität des Materials und der Verarbeitung überzeugt sind. Was für uns nicht verständlich ist: Warum ist die Ausbuchtung für die Schulter nicht etwas größer ausgefallen. Das wäre deutlich komfortabler. So ist es uns nun leider nicht möglich eine wirklich gute Bewertung abzugeben.”
