Wie zufrieden bist du mit der Qualität die Unterwäsche?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform der Unterwäsche?
Fallen klein aus
Passen wie erwartet
Fallen groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Unterwäsche?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Das Versprechen, mit dem geworben wird, dass sich die Shorts nicht aufrollt, wird absolut nicht gehalten. Die shorts Rollen sich genau wie jede andere am Oberschenkel immer wieder auf und ich bin ständig dabei sie wieder runter zu ziehen.
2 Sterne, weil die Größenangabe passt und die Qualität gut ist. Nochmal kaufen würde ich trotzdem nicht, weil der Preis auch nicht unbedingt ein "schnapper" ist.”
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns furchtbar leid, dass sich die Boxershorts bei dir aufrollen. Das sollte natürlich nicht sein.
Leider kann sowas immer mal wieder vorkommen und ist von mehreren verschiedenen Faktoren abhängig.
Mit etwas Glück hilft dir hier eine Nummer größer. Hast du generell das Gefühl, dass die Boxershorts etwas knapp sitzt?
Wir bieten für solche Fälle eine 100-Tage-Zufriedenheitsgarantie an – Kundenservice wird bei uns großgeschrieben und es liegt uns sehr am Herzen, dich zufriedenzustellen. Mit dieser kannst du die Boxershorts ganz einfach an uns zurücksenden und in einer Nummer größer neu bestellen:
https://snocks.com/pages/retoure
Bitte beachte, dass die Bestellnummer vollständig mit "#" angegeben werden muss. Beispiel: #1234567.
Nur den Link öffnen, ausfüllen und abschicken. Im Anschluss erhältst du ein Retourenlabel, mit dem du uns die Ware zurücksenden kannst.
Die Geldrückerstattung erfolgt, nachdem deine Retoure bei uns eingegangen ist und geprüft wurde. Die Kosten für die Retoure werden bei der Erstattung in Abzug gebracht, den jeweiligen Betrag kannst du je nach Land unseren FAQ entnehmen.
Bitte beachte, dass eine Rücksendung auch dann erforderlich ist, wenn du die Geldrückerstattung noch vor deiner Rücksendung erhalten solltest.
Vielen Dank für dein Verständnis. Wenn du noch weitere Fragen haben solltest, zögere nicht, uns erneut zu schreiben.
Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
Wie zufrieden bist du mit der Qualität die Unterwäsche?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform der Unterwäsche?
Fallen klein aus
Passen wie erwartet
Fallen groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Unterwäsche?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Ich habe diese Unterhosen nun knapp ein Monat...keine Ahnung wie oft ich sie bis jetzt auch an hatte...auf jeden fall nicht oft..und die erste ist schon kaputt...das 2 te mal wo bei Snocks bestellt habe und enttäuscht wurde...da kann ich auch weiterhin meine Unterhosen im Discounter kaufen..”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unseren Boxershorts.
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du unzufrieden bist. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Um dein Anliegen genauer zu prüfen und dir weiterhelfen zu können, benötige ich allerdings weitere Informationen. Leider konnte ich anhand der bereitgestellten Infos keine Bestellung in unserem System finden.
Bitte melde dich daher unter support@snocks.com mit deiner Bestellnummer nochmal bei mir.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern.
Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind.
Wir entwickeln unsere Produkte also stetig weiter, eine gute Qualität ist uns sehr wichtig.
Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn du uns in der Zukunft nochmal eine Chance geben würdest.
Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
