Wie zufrieden bist du mit der Qualität die Unterwäsche?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
“Super Qualität und angenehm zu tragen!
Ist schon meine zweite Bestellung bei Snocks.
Fallen allerdings kleiner aus. Mein L = XL oder ich bin dicker geworden... :D”
Wie zufrieden bist du mit der Qualität die Unterwäsche?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
“Leider war bei einer von den Boxershorts die Naht viel zu lang genäht und hängt unten aus der Boxershorts heraus.
Ich weiß nicht ob ihr meine Bewertungen als Gesamtbewertung angezeigt bekommt, aber ich habe fünf Produkte bestellt und bei dreien gab es irgendwelche Probleme. Das sind 60% bei fünf Sendungen. Bzw. auf die einzelnen Artikel gerechnet waren es 9 Boxershorts und 12 paar Socken von welchen 3 Defekt haben was einer Quote von 14% entspricht. Customer satisfaction ist auf die einfache Formel expectation = experience herunter zu brechen. Wenn expectation > experience, ist der Kunde unzufrieden. Meine Erwartungen waren sehr hoch, nicht nur aus Berichten von Freunden sondern auch wenn man sich als Kernkompetenz "Unterwäsche können wir" zuschreibt, steigert dies die freudige Erwartungen der Wäsche.
Vielleicht hatte ich einfach Pech und habe 3 Artikel erwischt die normalerweise in der Menge verschwindend gering sind. Dennoch hoffe ich, dass dieses Feedback weiterhilft und euch weiterhin viel Erfolg bei eurer Reise. Beim steigern der Produktion jedoch niemals die Qualität aus den Augen verlieren.”
