Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass du eine Reklamation hast.
Kundenservice wird bei uns großgeschrieben und es liegt uns sehr am Herzen, dich zufriedenzustellen.
So einfach kommst du daher binnen unserer 6-Monats-Garantie, welche ab Kaufdatum gilt, an neue Produkte:
https://snocks.com/pages/neue-socken-garantie
Einfach unter diesem Link die benötigten Daten, inkl. Mangelnachweis, ergänzen und abschicken.
Neben der Bestellnummer bedarf es der Angabe der E-Mail-Adresse, welche bei der Bestellung verwendet wurde. Wenn du deine Bestellung über einen anderen Shop, wie z.B. Otto, Limango, About you, etc. getätigt hast, verwende bitte anstelle der E-Mail-Adresse deine PLZ.
Eine Ersatzlieferung erfolgt schnellstmöglich.
Bitte beachte, dass die defekten Produkte nach der Anforderung deines Ersatzes für eine eventuell anfallende Rücksendung bzw. Nachweis des Mangels aufbewahrt werden müssen – solange bis deine Reklamation von uns geprüft wurde oder der Versand der neuen Produkte erfolgt ist.
Weitere wichtige Informationen hierzu erhältst du in der Bestätigung, welche wir dir unmittelbar nach dem Absenden des o. g. Formulars zukommen lassen werden.
Wenn du noch weitere Fragen haben solltest, zögere nicht, uns erneut zu schreiben.
Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback zu unseren Boxershorts.
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du unzufrieden bist. Das ist definitiv nicht das Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Um dein Anliegen genauer zu prüfen und dir weiterhelfen zu können, benötige ich allerdings weitere Informationen. Leider konnte ich anhand der bereitgestellten Infos keine Bestellung in unserem System finden.
Bitte melde dich daher unter support@snocks.com mit deiner Bestellnummer nochmal bei mir.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Viele Grüße
Vanessa
SNOCKS Customer Service
Wie zufrieden bist du mit der Qualität die Unterwäsche?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform der Unterwäsche?
Fallen klein aus
Passen wie erwartet
Fallen groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Unterwäsche?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Ich dachte bei Snocks immer, dass die Marke einfach nur eine Hype Marke wäre. Ich habe jetzt zum ersten Mal die Boxershorts geholt und bin mehr als überzeugt. Zum ersten Mal Unterhosen die perfekt sitzen, wo nichts zieht und zurrt. Einfach nur zu empfehlen”
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Unterwäsche?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Die Boxershorts fallen kleiner aus, als ich es von anderen Marken gewohnt bin. Daher habe ich erst im zweiten Anlauf meine Größe gefunden. Ansonsten sehr angenehm zu tragen und sehr wertig vom Gefühl her. Ich bin gespannt, wie lang sie halten werden.”
Wie zufrieden bist du mit der Qualität die Unterwäsche?
Unzufrieden
Sehr zufrieden
Wie findest du die Passform der Unterwäsche?
Fallen klein aus
Passen wie erwartet
Fallen groß aus
Wie findest du das Preis-Leistungs-Verhältnis der Unterwäsche?
Schlecht
Normal
Sehr gut
“Nachdem ich über Instagram viele Ads gesehen habe und mich ein Arbeitskollege von der Qualität überzeugt hat, habe ich mich dazu entschieden, jeweils 6 Boxershorts in Evergreen, Schwarz und Hibiscus zu kaufen. Die Shorts in Evergreen und Hibiscus fallen ein wenig kleiner aus als die Schwarzen, dennoch passen sie sich super an und fühlen sich auf der Haut super an. Deutlich geiler als die Boxershorts, die ich bisher von anderen Unternehmen gekauft habe. Ich bin super glücklich und kann Jedem nur wärmstens empfehlen, die Boxershorts zu testen!”
