“Leider lösen sich nach wenigen Wäschen (40 Grad, kein Trockner) Gummifäden aus der Spitze. Sieht wirklich unschön aus. Außerdem sind sie nach der ersten Wäsche eingelaufen, passten aber noch. Sehr schade!”
“Die Pantys sind wirklich mega bequem, sitzen perfekt und man spürt sie kaum. Leider ist es aber tatsächlich so, dass die Spitze nach wenigen Wäschen ausfranst. Schade!”
Hallo Sabine,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns furchtbar leid, dass du eine Reklamation hast.
Kundenservice wird bei uns großgeschrieben und es liegt uns sehr am Herzen, dich zufriedenzustellen.
So einfach kommst du daher binnen unserer 6-Monats-Garantie, welche ab Kaufdatum gilt, an neue Produkte:
https://snocks.com/pages/neue-socken-garantie
Einfach unter diesem Link die benötigten Daten, inkl. Mangelnachweis, ergänzen und abschicken.
Falls die Bestellung unter einer anderen E-Mail-Adresse getätigt wurde, ist es wichtig, diese dort anzugeben.
Eine Ersatzlieferung erfolgt schnellstmöglich.
Bitte beachte, dass die defekten Produkte nach der Anforderung deines Ersatzes für eine eventuell anfallende Rücksendung bzw. Nachweis des Mangels aufbewahrt werden müssen – solange bis deine Reklamation von uns geprüft wurde oder der Versand der neuen Produkte erfolgt ist.
Weitere wichtige Informationen hierzu erhältst du in der Bestätigung, welche wir dir unmittelbar nach dem Absenden des o. g. Formulars zukommen lassen werden.
Solltest du noch Fragen haben – nicht verzagen und nochmal unseren Service fragen .
“Nach der ersten Wäsche fing die Spitze schon an sich aufzulösen und kleine Gummi'fäden' kamen zum vorschein. Passform zwar bequem, darf aber trotzdem nicht sein.”
“Die Hipster Pantys mit Spitze sahen eigentlich super aus, aber direkt nach dem ersten Waschgang, sehen sie nicht mehr schön aus. Es sind viele Fäden, die alle rausgucken. Die Pantys kann ich also nicht tragen.”
