“Das Produkt ist sehr gut, keine Frage - Abzüge gibt es für die Lieferung bzw. den Paketdienstleister und die Antwort auf unsere Beschwerde. Wir werden keine Lieferung durch dpd mehr akzeptieren.
Dpd kündigt das Paket einen Tag vorher an, wir geben ein Abstell-OK, so weit in Ordnung.
Plötzlich kommt eine Mitteilung von dpd, man hätte uns nicht angetroffen... aha, und wozu geben wir ein Abstell-OK? Und das an einem Samstag?! Des weiteren stand ich zu der Zeit in der Nähe des Eingangs, da war mit Sicherheit niemand. Das sagen auch die beiden Kameras, die eine ist in der Türklingel, es war niemand von dpd bei uns. Dann kommt die Krönung, der Fahrer setzt den Status anschliessend auf Lieferung in den Paketshop - ganz schlechte Idee bei der Öffnungszeit von Mo.-Fr. 8 - 17 Uhr. Wir arbeiten auch alle zu dieser Zeit.
Von Turbogrün kommt auch nur eine vorgefertigte Antwort anstatt einer guten Lösung: gehen Sie bitte in den Shop (ganz toller Vorschlag bei den Zeiten) oder Sie bekommen das Geld zurück, wenn das Paket wieder zurück ist (hilft auch keinem weiter und wir hatten die Bestellung immer noch nicht). Solange Turbogrün bei diesem schlechten Paketdienst bleibt, brauchen wir über eine weitere Lieferung nicht zu sprechen.”
