“Het is heel erg lekker en goed maar de bezorgtijden zijn echt onbetrouwbaar. Het zou rond 16:00 komen dus ik zit vanaf 16:00 thuis en nu wordt het weer 20:00. Nu moet mijn vriend al zijn plannen weer afzeggen omdat ik zelf om 18:30 moet werken. Dit is al de vierde keer en ik had hier al over gemaild.”
Hi MIchelle,
Wat ontzettend vervelend dat u dit heeft meegemaakt! Dit is uiteraard niet de bedoeling. Is er iets wat wij zouden kunnen doen voor u om uw negatieve ervaring te kunnen veranderen in iets positiefs, en ons nog een kans te geven?
Met vriendelijke groeten,
Isabeau
