“Er is heel wat misgelopen met de levering, maar vegan masters loste dit onmiddellijk op door ons een nieuw pakket aan te bieden. Ik ben dus niet tevreden over hoe de levering loopt, wel over het eten en de klantenservice van vegan masters( niet van trunkers)”
“Ik wil wel even zeggen dat ik erg teleurgesteld ben in jullie. Ik heb 3x op korte termijn besteld bij jullie. Vrijdag de sushi. Ik wachtte maar plots kreeg ik een bericht dat het niet geleverd was. Ik nam contact op en jullie zeiden dat het voor maandag zou zijn dan. Jullie leveren niet in yet weekend. Ik vroeg om contact op te nemen met de chauffeur, want dat sushi slecht zou worden. Jullie zeiden van niet en waren kort. Dus we verwachtten die sushi voor maandag tot we een briefje id bus vonden op zaterdagmiddag dat hij bij de buren stond. Jullie konden me hier niet over informeren, ook niet op de site. Nu kreeg ik de bestelling van de buurman die niet wist dat het om eten ging: alles was warm. We hebben alles meteen in de ijskast gezet. Maar zaterdagnamiddag toen we het wilden eten was alles slecht: de misosoep was zuur, de rijst hard en we hebben alles moeten weggooien. Ik bestel nooit meer bij jullie: jullie informeerden me fout en losten niets op, de leverancier belde me niet even op mijn telefoon of legde het niet aan de deur (zoals ik aangaf als 2e keuze), we betaalden veel geld en kregen geen compensatie. Het was teleurstellend dat we voor 132 euro enkel de edamame konden eten en geen goede klantenservice kregen..”
