“Ik had twee pakketten besteld voor een familiebezoek, zodat we met zijn allen vegan konden eten en we dit eens konden uitproberen. Helaas werd er maar 1 pakket bezorgd. Nadat ik dit gemeld had konden ze het niet meer voor me oplossen en moest ik overhaast op zoek naar een andere oplossing.... Als excuus werd me een korting aangeboden van 15% voor een nieuwe bestelling. Dit vond ik erg karig en ik zal hier ook zeker niet meer bestellen. Voor mij een onaangename kennismaking. Het eten was oke.”
Hi Conny!
Helaas ergens fout gegaan in productie en hebben we maar 1 pakket naar je gestuurd.
Het bedrag van het missende pakket is gelijk terug gestort naar je rekening en inderdaad konden we dit niet meer op tijd bij je afleveren.
We zijn van onze fouten aan het leren en dachten met geld terug + korting een passende oplossing te hebben gevonden.
Ons excuses voor het ongemak, graag willen we het goedmaken. Laat ons weten hoe!
Vriendelijke groet en fijn weekend,
Vegan Masters
