Hallo liebe Brigitte,
vielen Dank für dein Feedback.
Schade, dass die Yogamatte dir nicht zugesagt hat und du unzufrieden bist. Gerne würden wir mit dir einmal in Kontakt treten, um genauer herauszufinden, was die Hintergründe sind und wir eine gemeinsame Lösung finden können.
Melde dich hierfür doch gerne einmal unter service@vioyoga.com und wir kümmern uns gerne um dein Anliegen.
Liebe Grüße,
Noemi von VIO YOGA®
“Ich bin leider sehr enttäuscht von der Gripster Matte. Ich habe sie mir gekauft, da ich auf anderen Matten schnell mit den Händen wegrutsche und die Matte verspricht guten Halt - ohne rutschen. Natürlich habe ich sie sofort getestet und bin sofort und sehr stark mit den Händen gerutscht. Deshalb habe ich die Matte mit lauwarmen Wasser abgewischt und gut trocken lassen, leider ohne Erfolg. Auch die anderen Male hat sich nichts verbessert. Zudem ist die Matte sehr schmutzempfindlich. Für den Preis und die Beschreibung, bin ich sehr unzufrieden. Leider habe ich die Banderole und das Papier nicht mehr, sonst hätte ich sie reklamiert.”
Hallo liebe/r VIO YOGA Kunde/Kundin,
vielen Dank für dein Feedback.
Schade, dass die Yogamatte dir nicht zugesagt hat und du unzufrieden bist. Gerne würden wir mit dir einmal in Kontakt treten, um genauer herauszufinden, was die Hintergründe sind und wir eine gemeinsame Lösung finden können.
Melde dich hierfür doch gerne einmal unter service@vioyoga.com und wir kümmern uns gerne um dein Anliegen.
Liebe Grüße,
Noemi von VIO YOGA®
“Hatte mir die Matte aufgrund von Bewertungen bestellt. Bin aber eher unzufrieden. Meine Hände rutschen z.B. beim herabschauenden Hund definitiv. Ich habe die Hoffnung, dass sich das mit häufigerem Gebrauch gibt. Für mich ist die Matte allerdings viel zu dünn. Ich habe in der Wohnung Fliesen. Man fühlt durch die Matte die Fugen der Fliesen. Also wird da nichts gepolstert. Für Einheiten mit Balanceübungen werde ich die Matte verwenden, für alles andere brauche ich Kniepolster, das stört einen Flow natürlich sehr.”
Guten Morgen Joy,
vielen Dank, dass Du dir die Zeit genommen haben, Deine Erfahrungen mit unserer Matte zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deinem Kauf nicht vollständig zufrieden sind.
Das Rutschen der Hände beim herabschauenden Hund wundert uns tatsächlich sehr, da die Gripster eigentlich einen sehr guten Halt hat egal ob schwitzende Hände oder nicht. Versuch es gerne mal mit einer leichten Reinigung mit einem feuchten Tuch.
Bezüglich der Dicke der Matte verstehen wir, dass dies besonders auf Fliesenböden unangenehm sein kann. Wir haben uns tatsächlich bewusst für diese Dicke der Matte entschieden, um eine mitteldicke Matte für möglichst viele Yogis und Yoginis anbieten zu können. Generell ist eine weniger Dicke Matte vorteilhaft, da sie dir mehr Stabilität und Sicherheit in vor allem stehenden Positionen gibt. Solltest du in einzelnen Positionen mehr Dämpfung für z.B. deine Knie benötigen, kannst du die Gripster einfach umschlagen und hast eine Polsterung. So hast du eine stabile und sichere Matte und eine Polsterung bei Bedarf.
Wir schätzen Dein Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern. Gerne bieten wir Dir eine Rückgabe oder einen Umtausch an, falls Du eine andere Matte ausprobieren möchten. Unser Kundenserviceteam steht Dir hierfür jederzeit zur Verfügung.
Liebe Grüße aus Köln,
Noemi von VIO YOGA®
“Eigentlich eine gute Matte, sehr rutschfest und macht einen hochwertigen Eindruck.
Allerdings sehr dreckanfällig und dünn, wer empfindliche Knie hat, wird damit Probleme haben, für mich gerade noch so in Ordnung.
Was mich sehr negativ überrascht hat, ist, dass bei einer Matte in diesem Preissegment nicht einmal ein Tragegurt dabei ist. Somit kommen auf die teure Matten noch weitere Kosten zu, die ich nicht erwartet habe.
Insgesamt aber eine gute Yoga-Matte.”
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback - wir nehmen uns jedes Feedback zu Herzen und lassen es in unsere Weiterentwicklung einfließen.
Erst einmal freut es uns, dass dir die Gripster Yogamatte grundsätzlich gut gefällt.
Bezüglich der Dämpfung: Wir haben uns hier bewusst für diese Dicke der Matte entschieden, um möglichst vielen Yogis und Yoginis gerecht zu werden. Allgemein bietet dir eine Yogamatte mit der Dicke im Gegensatz zu einer dickeren Matte einen guten Halt und sicheren Stand in allen Asanas. Solltest du einmal mehr Dämpfung in einzelnen Asanas benötigen, kannst du die Matte einfach umschlagen.
Wegen das Tragegurtes nehmen wir deinen Wunsch sehr gerne in unsere Überlegungen mit auf. Wir geben jedoch in keiner Form auf der Produktseite an das ein Tragegurt in der Bestellung der Yogamatte enthalte wäre.
Deswegen finden wir es natürlich schade, dass du uns so schlecht bewertest, ohne den Bestell- und Liefervorgang und die allgemeine Qualität des Produktes zu berücksichtigen und obwohl dir die Matte generell gut gefällt.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du dein Bewertung hier noch einmal überdenken würdest.
Solltest du Fragen oder Anmerkungen haben, kannst du dich jederzeit bei unserem Kundenservice unter service@vioyoga.com melden. Wir helfen dir gerne weiter :)
Namasté und liebe Grüße aus Köln
Noemi von VIO YOGA®
“Wow, ich bin sowasvon begeistert!! Die Yoga Matte ist perfekt für meine Größe, da sie ausreichend lang ist. Schönes, schlichtes Design und top Material. Die Matte ist absolut rutschfest, genau das, wonach ich gesucht habe. Bestes Preis-Leistung Verhältnis, bin super zufrieden!!”
