“Gab leider ein kleines Problem bei der Bestellung... Ich hatte auf Vorkasse bestellt, das Geld überwiesen, bekam aber keinen Trackingcode nach der Überweisung. Nachdem ich eine Woche gewartet habe, habe Ich den Kundenservice kontaktiert. Vorweg es gibt keine telefonische Kundenhotline was Ich grade heutzutage als eher suboptimal empfinde. Es gibt nur E-mail bzw. online Formular oder den Postweg. Daraufhin hab Ich das online Kontaktformular ausgefüllt. Ich hatte schon Angst dass mein Anliegen ignoriert wird, ein typischer Trick einiger nicht so seriöser Unternehmen... Aber unbegründet. Es gibt zwar keine Kundenhotline, aber der online Kundensupport hat tatsächlich innerhalb 2 Stunden schon zurückgeschrieben. Man hat sich schnell und höfflich um mein Anliegen gekümmert und am nächsten Tag war mein Packet samt Trackingcode auf dem Weg zu mir. Das Packet kam einen Tag früher als berechnet und daher sogar mehr als fristgerecht. Also ingesamt eine Gute Erfahrung und ein empfehlenswerter Verkäufer. Abgesehen von dem Problem mit meiner Lieferung und der Tatsache dass es keine telefonische Kundenhotline gibt, gab es nichts zu beanstanden. Und wenn Probleme da sind kümmert man sich wenigstens auch darum. Produkt und Qualität auch Alles in Ordnung soweit.”
“Amazing service. I didn't get an imediate confirmation on my purchase due to a broken page, and I contacted them they were super fast and let me know that they are already dispatching the products. Thanks....”
