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Telefon:

09133-8429100

E-Mail-Adresse:

info@wunderwiege.de

Standort:

Erlanger Str. 9, ,
Baiersdorf
91083

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“Miserabler Kundenservice. Telefonisch niemand zu erreichen. Das Gestell lässt sich nach Gebrauch nicht mehr auseinander bauen und kann nur teuer über eine Spedition als Übergröße zurückgeschickt werden. Das sollte jedem Kunden bewusst sein. Ich habe um Hilfe gebeten wie ich das Gestell zurückschicken kann , 4 Tage keine Antwort, so dass der Stichtag überschritten wurde und dann direkt einen weiterer Monat in Rechnung gestellt wurde und inkasso Büro beauftragt, obwohl ich noch in Korrespondenz war mit dem Wuwi Team. Die letzte Antwort von wunderwiege habe ich als screen shot beigefügt. Selbst wenn ein Flugzeug nötig wäre für den Rücktransport so habe ich als Kunde die Kosten dafür zu tragen... Ich habe den Motor und das Gestell als Miete bezahlt, was sehr teuer ist , obwohl mein Baby nie drin lag und habe jetzt nur Ärger damit. Wer die Wunderwiege kaufen möchte hat vielleicht gute Erfahrungen, da Federwiegen an sich eine gute Lösung sind, als Miete und bei Problemen ist es eine reine Abzocke.”

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Thomas Böttcher

Verifizierte Bewertung

“Wunderwiege 5 Sterne Support -5 Sterne”

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Thomas Böttcher

Verifizierte Bewertung

“Die Wunderwiege hat uns in vielen Stunden geholfen und unsere Zwillige konnten super darin zur Ruhe finden. Wenn’s aber mal was gibt und man jemanden persönlich erreiche möchte - keine Chance.”

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“Es ist einfach nur unverschämt, dass negative Bewertungen nach einem Tag verschwinden. Unsere wurde jetzt zum zweiten Mal entfernt, ich möchte an dieser Stelle nicht wissen, wieviele Bewertungen nach schlechter Kritik, obwohl sie verifiziert sind, entfernt werden. Unser Motor ist nach 6 Wochen kaputt gegangen und es interessiert sich keiner, wie es nun weitergeht. Der Kundendienst reagiert weder auf Telefonate noch auf Emails. Unser defekter Motor sollte eingeschickt werden, aber wir bekommen weder einen neuen noch den reparierten zurück. Wenn dem Unternehmen wirklich etwas daran liegt, Babys in den Schlaf zu helfen, dann wurde hier auf ganzer Linie versagt. Wir sind extrem enttäuscht und müssen jetzt versuchen, unsere Ansprüche gerichtlich durchzusetzen.”

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“Unsere kleine Maus mag die Wunderwiege überhaupt nicht, es ist anscheinend nicht kuschelig genug und keine der Bewegungen wirken beruhigend.”

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“Leider ist die Matte „Matti“ sehr luftig und demnach ist es kalt.”

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Natalie Grizzuti

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Natalie Grizzuti

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“Anfangs war ich super zufrieden mit dem Motor. Leider hat er nach kurzer Zeit angefangen zu spinnen. Wir haben den Wuwi Motor nämlich gemietet weil wie einen sehr alten Motor von früher haben der sehr laut ist und man den unter keinen Umständen spät Abends oder nachts laufen lassen kann. Also musste ein Ersatz für nachts her. Der Wuwi hat dann plötzlich auch angefangen knackende laute Geräusche von sich zu geben. Habe direkt den Kundendienst kontaktiert. Mir wurde gesagt ich solle 1-2 Dinge probieren und dann sollte es besser werden . Leider war das nicht der Fall. Mir wurde dann gesagt ich soll ihn einschicken und müsse die Miete dann trotzdem weiterhin zahlen ohne einen Ersatz zu bekommen . Das habe ich nicht getan. Wir haben den Motor noch zur Miete hier weil komplett ohne geht nicht und ich zahle nicht weiter ohne Ersatz zu bekommen. Ich hoffe das mein kleiner nicht mehr lange drauf angewiesen ist und wir das Abo dann kündigen können .”

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