“Ich habe 3 Deos bestellt und alle haben ein MHD von gerade mal einem halben Jahr da mir eine alte Charge geliefert wurde. Das ist bei dem Preis enttäuschend da ich 3 Deos nicht in einem halben Jahr aufbrauchen werde und selbst wenn der Duft dann noch haltbar sein sollte, finde ich es bei dem Preis einfach nicht angemessen Produkte mit so einem kurzen Haltbarkeitsdatum zu versenden! Vom Support erhält man nur die Rückmeldung, dass das Deo noch haltbar ist sich der Duft verringern kann. Ich soll mich dann einfach melden. Am Ende bleibt der Aufwand dann beim Kunden hängen, das ist wenig zufriedenstellend. Schade, habe schon mehrfach bestellt und war ansonsten immer zufrieden.”
Hey Tobias, danke für Dein Feedback. Es handelt sich hier nicht um eine alte Charge, sondern einfach die aktuelle Charge von Raúl. Unsere Deos sind auch übers MHD haltbar, es kann dann einfach nur etwas Duft verlieren, aber das muss auch nicht sein. Deswegen hatte ich Dir angeboten, dass Du Dich bei nachlassendem Duft auf jeden Fall melden kannst, dann kümmern wir uns darum. Wenn Dich diese Antwort nicht happy gemacht hat, kannst Du Dich gern auch nochmal persönlich melden, dann haben wir die Chance, einen Weg zu finden, der alle zufrieden macht. Liebe Grüße aus Stuttgart!
