“Die Duschstücke kann ich sehr empfehlen, aber die Seife hat mich enttäuscht bzw. der Spender. Ich vergebe zwei Sterne, weil ich das Design der Flasche sehr schön finde und auch die Seife selbst gut ist. ABER: obwohl ich wirklich viele Stunden gewartet habe, bevor ich die aufgelöste Seife verwendet habe, verstopft der Spender immer wieder. Die ersten Male hat es noch gut geklappt und ich war ganz begeistert von dem Schaum, aber dann ging es immer schwerfälliger und es kam kaum noch etwas raus. Ich habe den Pumpaufsatz schon mehrere Male ausgespült. Dann funktioniert es wieder zwei mal und dann geht es wieder nicht. So macht das keinen Spaß. Ich kann den Spender deshalb nicht weiterempfehlen.”
Hey, danke für Dein Feedback! Wir führen vor jeder Produkteinführung etliche Härtetests durch. Beim Big Spender und unserem Seifenpulver haben wir den Fokus unter anderem auch auf das Verhalten der Lösung in Verbindung mit der Außentemperatur gelegt. Dabei haben wir herausgefunden, dass die Rezeptur bis zu 14 Grad Raumtemperatur problemlos funktioniert. Jetzt interessiert uns natürlich, ob es an Deinem Einsatzort des Seifenspenders vielleicht kälter als 14 Grad ist, denn dann könnte die Verstopfung damit zusammenhängen. In diesem Fall kannst Du den gesamten Spender samt Pumpkopf in warmes Wasser legen, 5 Minuten sollten reichen, damit sich die Verstopfung löst. Ein letzter Tipp noch, sofern das Konzentrat in Deinem Seifenspender nicht mehr ganz voll ist: Du kannst gerne noch etwas warmes Wasser nachgießen. Wichtig ist, dass das Wasser wirklich warm ist, das dürfen gerne 50 Grad sein. Wir haben hier etwas Spielraum und auch mit etwas mehr Wasser funktioniert unsere Rezeptur noch gut. Vielleicht hilft ein weniger starkes Konzentrat auch. =) Vor Einsatz des nächsten Seifenpulvers ist übrigens super wichtig darauf zu achten, dass Du warmes Wasser bis zum Eichstrich füllst und dann die Lösung ca. 20 min stehen lässt, bis sich das Pulver vollständig aufgelöst hast. Probier das doch gern mal aus und melde Dich sonst persönlich bei uns, dann finden wir da eine Lösung. Liebe Grüße aus Stuttgart!
Hey Ralf, freut uns, dass der Schaum der Seife überzeugt. =) Wir haben uns da aktiv für einen etwas milderen Duft entschieden, sammeln aber fleißig Feedback und können uns eine Überarbeitung der Intensität gut vorstellen. Danke für den Hinweis und liebe Grüße aus der Schaumstation!
