Hallo liebe Birgit, oh nein wie ärgerlich! Hoffentlich hast du bei deiner nächsten Bestellung wieder mehr Glück ♥ In solchen Fällen kannst du dich immer bei uns unter hilfe@eulenschnitt.com melden (wie du es ja auch gemacht hast), dann finden wir immer eine Lösung ♥♥♥