“Helm ist sehr schön hat aber leider nicht gepasst. Leider keine kostenfreie Retoure bei Fair Couture aus Nachhaltigkeitsproblemen. Nun kann man sich entscheiden ob man einen nicht sitzenden Helm behält oder selber für den Rückversand aufkommt. Finde ich bei einem online Produkt wo es auf richtige Passform ankommt etwas unpassend.”
Wir haben uns bewusst dagegen entschieden, die Kosten für Rücksendungen zu übernehmen, um nicht nötige Transportwege zu reduzieren und den Einkauf bewusster zu gestalten (auch wenn online und ohne lokale Anprobe). Zudem sind mit der Bearbeitung der Retoure nicht nur die Versandkosten verbunden, sondern auch die Zeit und Arbeit unserer Mitarbeiter, die Tag für Tag ihr Bestes geben, damit retournierte Artikel nicht entsorgt werden müssen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
“Genau so stelle ich mir einen Onlineshop vor. Der bestellte Artikel war ausführlich und gut beschrieben. Vor allen war ich sehr positiv von der extrem schnellen Lieferung überrascht, gestern bestellt heute da. Diesen Shop kann ich nur empfehlen und ich werde auch in Zukunft hier wieder bestellen.”
