“Solo voy a decirles que los productos están muy buenos. Ya me han enviado varios correos pidiendo feedback, pero con las preguntas incorrectas. No han preguntado: "Qué no te gustó del proceso de compra?" o "Qué podríamos hacer mejor?". Y mi respuesta es que intenté comprar 2 veces antes de la buena, una en tienda y otra en línea, y su sistema no procesó mi pago (en la tienda dijeron que tenían problema con BBVA). Tuve que sacar una tarjeta de otro banco. Me hicieron tomar acciones más allá, que no debería haber tomado. Y ni siquiera lo saben. Deberían poner mucha atención a su procesamiento de pago. Probablemente les está costando ventas cada día.”
