“Ich hätte erwartet, dass die Unannehmlichkeiten, die durch die fehlerhafte Zustellung und den unpraktischen Paketshop entstanden sind, verstanden werden und eine kundenorientierte Lösung angeboten wird. War leider nicht der Fall.”
Das Paket wurde in ein Paketshop in der Nähe gebracht, da die Kundin nicht zuhause war. Dies ist ein alltäglicher Prozess. Da die Kundin sich geweigert hat dieses abzuholen und uns für Hin- und auch Rückversand Kosten entstehen, mussten 3,99€ einbehalten werden. Dieser Vorgang steht auch ausdrücklich auf unserer Seite beschrieben.
