“Ich möchte hier in erster Linie nicht das Produkt als erstes bewerten.
Hatte das Produkt das erste mal bei DM gekauft, nach 3 mal benutzen, viel die Bürste/Borsten auseinander. Dies habe ich den Service per Email und mit Bilder mitgeteilt. (Siehe internes Archiv, meine Email kristoffer_grass@web.de)
So weit so gut…. Nach 2 Tagen kam auch gleich die Antwort, dass ich mir einen neue Bürste im Online Shop mit dem Gutscheincode bestellen darf.
Dies wurde dann auch ausgeführt, darauf sollte ich noch 4,95€ Versandkosten bezahlen… also wieder den Service kontaktiert und Problem geschildert… dann auch wieder 1 Tag später, eine Antwort erhalten, dies kann nicht sein, ich sollte einen Screenshot vom Warenkorb zusenden.
Also nochmals eine Email (das war dann schon die dritte), als Nachweis, dass es tatsächlich so ist!
Also wieder einen Tag später, mit der Entschuldigung und nochmals einen zusätzlichen Code für die Versandkosten.
Also diesmal hatte es nach dem vierten Anlauf funktioniert.
Für eine „Qualitätsprodukt“ mit dem zusammenhängenden Service in diesem Fall eine absolute Katastrophe.
Ich putze seit mehr als 6 Jahren mit HappyBrush Zahnpasta meine Zähne und wollte dies mit der passenden Technik erweitern… aber dies ging echt „IN DIE HOSE“
Wirklich schade und viel zu kompliziert.
Da ich mir vorstellen kann, dass diese Bewertung eh nur maschinell bearbeitet wird und eh nicht gelesen wird, werde ich keinen Nachruf verlangen. Auch das ist natürlich sehr bedauerlich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kunde
Kristoffer Graß
Kirchgasse 10
67149 Meckenheim”
“Die Idee mit den auswechelbaren Zahnbürsten ist sooooo neu "Nicht"! Der Griff schmeichelt nicht in der Hand. Das Plastikmaterial ist hart und an den Presskanten unangenehm, Das Griffende, wechles in der Handmulde lagert ist spitz und störend. Das "Kippen" um die Zahnreihen gleichermaßen zu erreichen ist durch das dünne Griffende schwer möglich. Keine gute Idee mit solch einem Produkt in den Merkt zu gehen!”
