“Leider ist die Ware noch immer nicht bei mir eingetroffen.
Ich kann sie auch nicht verfolgen…da der Code nicht angenommen wird..habe es mehrmals probiert…
Werde langsam ungeduldig…das Futter habe ich ja schon bezahlt”
Das tut mir sehr leid; ich sehe auch nicht, warum die Ware nicht zugestellt wurde. Wir verschicken in der Regel am gleichen oder spätestens am Folgetag. Ich habe daher die Ware erneut in den Versand gegeben. Zudem habe ich den von Ihnen gezahlten Betrag zurückerstatten lassen, sprich diese Lieferung ist für Sie komplett kostenlos.
12.11.2024
Nachtrag:
21:52 Email der Kundin
21:59 negative Bewertung
22:05 Antwort von Ronny (Naturalis DOG) mit 100% Erstattung und neuem Versand der kostenfreien Lieferung für Folgetag
07:22 Versandpaket fertig gepackt und abgeholt, Sendungsnummer verfügbar nach Weiterverarbeitung im Paketzentrum
Unsere Bitte an alle Kunden, wenn etwas nicht rund läuft: Bitte gebt uns die Chance geben, die Sache anzuschauen; 7 Minuten zwischen Email und Bewertung sind da nicht genug, auch wenn wir schnell sind und um 22 Uhr noch arbeiten und für unsere Kunde da sind.
“Ist noch besser geworden weniger Öl drin und kommt jetz viel besser aus der Dose als vorher nur zu empfehlen deshalb habe ich gleich nochmail eine Bestellung aufgegeben. Kontakt mit dem Ronny wie immer extrem freudlich...”
