“Liebes Team,
wir hatten den Gutschein für eine Kollegin zum Geburtstag gekauft, uns ein Bild ausgesucht und dann leider erfolglos auf die Übersendung eines Gutscheins gewartet. Wahrscheinlich war Ihr Angebot, ihn als PDF zur Verfügung zu stellen, für Sie ausreichend. Leider war für uns nicht ersichtlich, dass wir keine hübsche Gutscheinkarte zugesendet bekommen, sondern uns selbst etwas ausdrucken müssen. Das sollte vielleicht eindeutiger kommuniziert werden.
Mit freundlichen Grüßen
A. Mietzelfeld”