Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir wirklich sehr leid, dass es zu diesem Problem kam. Gem. dem Schriftverkehr scheint es sich um ein nicht kompatibles Modell einer Mitbewerbermarke zu handeln.
Wir haben Ihnen dazu nun geantwortet und eine entsprechende Lösung angeboten. So hoffen wir, wir konnten behilflich sein und freuen uns auf Ihre Mailantwort dazu.
Besten Dank und einen wundervollen Tag wünscht Ihnen
mit herzlichem Gruß
Ihr PetTec Team
Einen schönen guten Abend!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bestellung bei uns zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
