“Nach 2x bellen ein Sprühstoß und unser Dauerkläffer hört auf.
Als Erziehungsmethode super geeinigt
Leider funktioniert das Halsband nach nur 3 Monaten nicht mehr
Kurz nach Abgabe meiner Bewertung erfolgte Kontaktaufnahme durch den Support.
Hatte überhaupt nicht damit gerechnet.
Schnell, unkompliziert und sehr nett wurde das Produkt getauscht
Ein erstklassiger Kundenservice !!!!”
Einen schönen guten Tag Tamara!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser defekt zu sein scheint.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Ein Stern dafür, dass meine Hunde prinzipiell gut auf das Sprühhalsband reagieren- wenn es denn nicht gerade kaputt ist.
Wir haben zwei bestellt, davon funktionierte nur eines. Das andere mussten wir umtauschen, der Ersatz funktionierte genau einen Tag. Der zweite Ersatz nach einem weiteren Tausch genau 2 Tage. Also wieder zurückgesandt. Während ich noch überlegte, wir es sein kann, dass anscheinend ein Halsband funktionsfähig ist und drei andere nicht, ging das einzige, was bisher funktionierte, auch kaputt- übrigens alles bei bestimmungsgemäßen Gebrauch.
Ab Rücksendung Nummer drei zahlt man den Versand übrigens selber.
Kann also leider nur für Leute empfohlen werden, die gerne regelmäßig zur Post fahren und Zeit, Nerven und Versandkosten für nichts investieren wollen. Wir versuchen es jetzt mit Vibrationshalsbändern und hoffen, dass diese dauerhaft funktionieren.”
Hallo,
es tut mir sehr leid, dass es hier zu einem Versandfehler der Logistik kam. Ich bitte dies vielmals zu entschuldigen.
Wir haben Ihnen umgehend die Unterlagen für eine kostenfreie Retournierung gesandt.
Bei Fragen dazu bitten wir Sie einfach kurz auf die Ihnen hierfür gesandte Mail zu antworten. Wir helfen Ihnen gerne auch bei weiteren Fragen.
Vielen Dank und einen angenehmen Tag.
Es grüßt Sie herzlich,
Ihr PetTec Team
