“Der Anti-Bell-Trainer zeigt keine Funktion. Kein Bellen des Hundes konnte ein Vibrieren oder Sprühen auslösen. Damit ist ein 100 EUR Produkt völlig unbrauchbar.”
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass es zu derartigen Problemen kam.
Wir haben dazu nun auch Ihre Anfrage erhalten und vermuten dabei einen kleinen Handhabungsfehler.
Die Multi-Trainer Serie gehört als Pro-Geräte-Serie zu den Hybridgeräten der Trainermodelle und verfügen neben der Remote Control auch über eine automatische Antibellerkennung.
Um aber nun auch die automatische Antibellerkennung zu nutzen, muss vorher die Fernbedienung aktiv entkoppelt werden.
Die Anleitung dazu haben wir Ihnen als Antwort auf Ihre Anfrage gesandt. Wir melden uns gleich auch nochmals per Mail, um den Erfolg der Massnahme zu verifizieren.
Auch für weitere Hilfestellung und / oder Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Besten Dank für Ihr Verständnis und einen angenehmen Tag.
Es grüßt Sie herzlich
Ihr PetTec Team
Einen schönen guten Tag Abend Birgit!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser nicht richtig zu funktionieren scheint.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Der Ferntrainer funktioniert so weit sehr gut. Leider entkoppelt sich die Verbindung zur Fernbedienung immer von allein!! Das ist natürlich nicht so schön.
Die Funktion als Antibell-Halsband hat bislang noch gar nicht funktioniert, obwohl ich das Band schon sehr eng angebracht habe.
Ich werde mich hinsichtlich dessen nochmals an den Kundendienst wenden.”
Einen schönen guten Tag Abend Michaela!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser unpassend für Ihren Hund ist.
Natürlich versuchen wir allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Wir sind mit Ihnen bereits in Kontakt und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden :-)
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
