“Wir sind begeistert, unsere Hunde waren so bellfreudig, hätten nicht gedacht, dass dies irgendwann mal weniger wird .. Mittlerweile reicht nur der Ton oder zeigen der Fernbedienung und die zwei sind lieb.. Wasserspray nehmen wir nur bei sehr hartnäckigem bellen.. Kommt aber selten vor, dank diesen Halsbändern .. Wir lieben es.. Würden jederzeit wieder kaufen..”
Einen schönen guten Abend Hans Jörg!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Multi-Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass dieser defekt ist.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Die Halsbänder sind super , nur das Material ist leider nich robust genug . Eine Abdeckung , der Ladebuchse , ging schon nach kurzer Zeit verloren . Die Gehäuse der Halsbänder fingen schon nach 2 Wochen an zu brechen .”
Einen schönen guten Abend Kerstin!
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Multi-Trainer zu bewerten.
Es tut mir wirklich leid, dass es damit zu solchen Problemen gekommen ist.
Natürlich versuchen wir, allen unseren Kunden mit unserem E-Mail Support (support@pettec.de) direkt weiterzuhelfen. Schade, dass wir bei Ihrem Problem vorher nicht gemeinsam eine Lösung finden konnten.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail zur Lösungsfindung geschickt und freue mich auf Ihre Antwort!
Beste Grüße aus Berlin
Andree Wirth
Head of Support & Service
“Das Produkt an sich ist super! Leider funktioniert die Retoure nur sehr schlecht!!! Ich habe jetzt bereits das vierte Gerät bestellt, da die drei Vorgänger nicht mehr funktionieren. Das letzte Doppelpack ist nicht mal 6 Monate als und bereits defekt. Und ich habe keine Turbo Hunde, sie sind 8 und 9 Jahre, daher schon recht gesittet. Also kann es nicht an ihnen liegen. Ein Halsband lädt nicht mehr, das andere lässt sich nicht mehr anschalten. Anstelle das defekte Gerät zu ersetzen, bot man mir an das ich es zur Reparatur zurück schicken kann.... ich hätte erwarte das man mir Alternativen vorschlägt, hat man aber nicht, was ich wirklich bedauerlich finden bei knapp 6 Monate alten Geräten. Da greift die Garantie und das Gerät ist defekt!”
“Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Antibell Spray Trainer von PetTec (Spühstoß löste auch beim Kratzen und Nießen aus), hat sich der Service sofort meinem Problem angenommen und gemeinsam mit mir eine Alternative gefunden. Der Service hat schnell reagiert und die Kommunikation war sehr freundlich und Entgegenkommend. Ich habe nur einen Stern abgezogen, weil der Antibell Trainer nicht gut funktioniert hat. Die Alternative "Sprühhalsband mit Fernbedienung & Spray" funktioniert super und es gibt keinen Grund mehr zu meckern. Vielen Dank!”
