“Das Halsband sieht wirklich sehr schön aus. Meine Konfiguration sah online so aus wie in echt geliefert. Es ist angenehm weiches Leder und mein Hund liebt es. AAAABER: leider hat sich das Getakelte bereits am 2. Tag gelöst an einer Stelle und mittlerweile an drei Stellen, so dass wir das Halsband schon reparieren mussten. Mein Hund hat in der Zeit nicht dran gekratzt oder mit anderen Hunden gespielt. Das finde ich für den Preis inakzeptabel und super schade. Vielleicht kann man da was ändern in der Produktion, denn es ist keine Selbstverständlichkeit Halsbänder in der Preisklasse zu kaufen und ich kann mir nicht aller 4 Wochen ein Neues leisten.”
Hey Julia!
Vielen Dank für dein Feedback. Wir fertigen jedes einzelne PUPPYROPE in sorgfältiger und liebevoller Handarbeit an. Da aber auch wir nur Menschen sind, kann auch uns leider mal ein Fehler passieren. Scheinbar hält die Fixierung deiner Takelung nicht richtig und wäre schnell durch eine Überarbeitung zu beheben.
Genau für solche Fälle gibt es unsere 5 Jahre Anti-Bruch-Garantie, von der du jederzeit Gebrauch machen kannst und wir dein Produkt dann kostenlos reparieren :-) Wir haben dir eine Nachricht dazu geschrieben und du kannst die Option jederzeit nutzen, wenn du dein fehlerhaftes Produkt Überarbeitet haben möchtest.
Liebe Grüße
Stefanie von Team PUPPYROPE
“Kreatives Paradies
Es hat so viel Spaß gemacht, das Halsband entsprechend der Fellfarbe meiner Hündin und der Größe individuell anzupassen. Mit den Farben zu spielen und die verschiedenen Optionen zu visualisieren, war etwas ganz Besonderes!
Die Qualität ist hervorragend und überzeugt schon allein für sich. Eine 100-prozentige Empfehlung!”
“Amazing!!
We are keeping the collars for Christmas but we already opened them and they are exactly the colours and quality we were looking for a long time!
The personalization was very easy and we got exactly what we wanted. The quality seems superb, now let's wait to test them the delivery service was impeccable!”
