“Guten Tag,
Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Sportstech.
Ich habe die Bestellung am 9. Januar aufgegeben, aber die Ware nie erhalten. Ich habe GLS kontaktiert, dort hieß es, die Ware sei nach Deutschland zurückgeschickt worden, da der Absender die steuerrelevanten Dokumente nicht beigefügt hatte.
Ich habe den Chatbot mehrmals genutzt – ohne Erfolg. Ich habe den Roboter angerufen – nichts.
Ich wusste nicht, ob die Ware jemals ankommt oder ob ich sie kaufen sollte. Nach zwei Monaten habe ich endlich eine Rückerstattung erhalten. Ich habe zwei Monate auf die Laufmaschine gewartet.
Ich hoffe, Sie verbessern Ihren Service.
Viele Grüße”
“They state to send the product within 2-3 working days. In the end they sent 4 weeks (!) later and in the meantime did not reply to email. Only after 3 reminders, they could find themselves to reply once without any useful information. Then the package was returned to sender, no idea why and again no reply from them. After the 4th email to refund my money, the replied and now I am still waiting for the money to return.”
“ich habe das Sportstech sBike Lite gekauft. Das Preis-Leistungsverhältnis des Bikes ist unschlagbar: Qualität, Verarbeitung, Umfang alles perfekt.
Enttäuscht hat mich die Lieferfrist des Bikes. Am 22.01.25 habe ich das Bike bestellt und postwendend die Bestätigung erhalten. In der Auftragsbestätigung stand dann nichts mehr von einem «Liefertermin» von 2 - 3 Werktagen, sondern von einer «Bearbeitungszeit» von 2 - 3 Werktagen. Danach passiert eine Woche nichts mehr. Am 30.01.25 bekam ich eine Mail, in der al Lieferdatum der 28.02.25 angegeben war, aber auf der Homepage noch immer ein «voraussichtliches Lieferdatum 07.02.25 - 13.02.25» veröffentlicht wurde.
Ich habe bei Sportsteck dies moniert und sie haben sich dafür auch entschuldigt und mir einen Nachlass von 5% gegeben.”
“Wir haben ein Laufband swalk lite gekauft am 09.02 nachdem erhalt 2 Wochen später ging es schon nicht mehr und bekommen auch keine Rückmeldung vom Support. Wir haben es aus der Schweiz bestellt. Stand heute kann ich von daher leider keine Empfehlung aussprechen.”
“Ich hatte das Produkt gar nie erhalten. Ich habe es im Dezember 2024 bestellt. Es wurde erst Februar 2025 "versendet" also ich bis im März nicht erhalten habe, habe ich die das Paket mit der Sendeverfolgungsnummer versucht zu orten. Auf der GLS Seite wurde meine Postleitzahl als ungültig angesehen. Anschliessend habe ich an Sportech eine Mail gesendet mit meinem Anliegen. Ich habe nie eine Antowort erhalten aber dafür eine Rückerstattung per twint. Ich finde es schade, dass man mir zu meinem Anliegen nie eine schriftliche Antwort gegeben hat aber man sendet mir Mails, dass ich ein Produkt bewerten soll welches ich nie erhalten habe.”
