“Not sure I would buy it again.
Overall very poor customer service one only chatbots. Never received any reply to my tickets. Called and on the phone for more than 2 hour with no one answering :-(. Super poor.
Running machine works but running pad is not flat (always in incline). Calories counted wrongly as well.”
“Leider kann ich das eigentliche Gerät noch nicht bewerten, da es auch nach fast zwei Monaten immer noch nicht angekommen ist. Meine Anfragen an die Firma bleiben unbeantwortet, und eine Telefonnummer für direkte Rückfragen konnte ich auf der Website nicht finden. Die Kommunikation ist somit nicht nur unzureichend, sondern schlichtweg enttäuschend.
Ich bin gespannt, ob diese Nachricht Gehör findet und ob ich mein Gerät überhaupt noch erhalte.”
“Das Laufband ist eigentlich ganz okey. Jedoch kann ich eine Schraube nicht montieren und die Fernbedienung funktioniert nicht. Der Kundendienst eine Katastrophe! Da erreicht man niemanden!”
“Support absolute Katastrophe!! Ich habe das Gerät 5 Minuten nach Bestellung storniert, sehr oft angerufen (1std 30 in Warteschleife) euer Tel. Wird gar nicht bedient!! Mail auch x mal so viel wie keine Antwort. Das Gerät ist trotz Storno geliefert worden und wartet jetzt nach wieder X Mail auf eine Abholung und ich auf eine volle Rückerstattung. So macht Niemand Geschäfte alles extrem unprofessionell”
“Der Betrag wurde als CHF Betrag ausgewiesen auf der Homepage. Verbucht wurde allerdings ein EUR Betrag was dazu geführt hatte dass ich 13 CHF an Kreditkartengebühren aufgrund von Zahlung in Fremdwährung zu begleichen hatte. Och hatte den Support angeschrieben von Ihnen zu diesem Vorgehen. Nach ca. 4 Wochen warte ich immer noch auf Rückmeldung. Scheint so wie wenn der Kunde nach dem Kauf nicht mehr wichtig ist.”
