“Ich bewerte hier gerade lediglich den Service, da das Trampolin erst im Frühjahr aufgestellt wird.
Der Aervice ist mega schlecht! Das Paket kam ziemlich zerstört bei uns an. Da der Aufbau erst im Frühjahr sein wird, konnte ich noch keine Kontrolle durchführen.
Ich habe Fotos gemacht und eine Mail an den Support geschickt, dass ich mich ggfs. im Frühjahr melde falls Teile aus dem Paket fehlen sollten.
Bis heute (Anfang Dezember war das Trampolin da) warte ich auf eine Rückmeldung zu meiner Mail.”
“Leider rastet der Handlauf nicht ein und die Fernbedienung funktioniert auch nicht. Bei einem Gerät von über 400 Eur absolut nicht akzeptabel. Leider hat sich auch der Kundenservice bisher nicht auf meine Reklamation gemeldet. Ich hoffe noch, dass wir das ordentlich geklärt bekommen.”
“Produkt ist in Ordnung funktioniert.
Verkäufer hat leider nicht mal eine Telefonnummer für Kunden, auch emails werden einfach nicht beantwortet. Customer Experience leider sehr steril digitalisiert ohne Mehrwert!”
“Mit dieser Firma möchte ich zukünftig nichts mehr zu tun haben.
am Bestelltag (13.11.2024) stornierte ich den Auftrag auf der homepage der Firma.
Nach über 4 Wochen wurde dann die Bestellung als storniert bestätigt.
Trotz zusätzlichem Widerruf an vorgegebene e-mail Adresse von sportstech wieder keine Antwort.
Über Telefonerreichbarkeit ganz zu schweigen. Null !
Nach 2 Wochen wurde stornierte Ware (Laufband) geliefert. Ohne Benachrichtung
der Spedition. Zufällig waren wir zu Hause und haben Ware nicht angenommen.
Am 23. und 27.12.2024 erhielten wir per e-mail dann Bestätigung der Stornierung, aber
erst nachdem Paypal uns benachrichtigt hat (23.12.2024), dass Paypal die Zahlung zu unseren Gunsten
entschieden hat.
Sportstech für immer : NEIN DANKE”
“Das Laufband selbst ist ok und erfüllt seinen Zweck, Kundendienst und Support leider gar nicht vorhanden. Seit Anfang November versuche ich Kontakt aufzunehmen, da der Pulsgurt fehlt und der Sicherheitsclip defekt ist. Gemeldet hat sich bislang keiner. Schade. Dieser Sachverhalt zwingt mich zur Meldung beim Verbraucherschutzbund und ich überlege darüber hinaus, rechtliche Schritte einzuleiten. Was wäre zum Beispiel, wenn das Laufband innerhalb der Garantiezeit ausfällt??? Wirklich schade.”
