“About the Treadmill:
I've owned three different treadmills, and this one is by far the worst. After just 5–6 days of use, it started making loud cracking and clicking noises. The sounds are so disruptive that it’s impossible to exercise, especially knowing something is clearly wrong and the treadmill might fail soon.
My workouts are nothing extreme — just using the maximum incline and a speed range of 2.0–3.0. I haven’t even attempted running on it.
About Sportstech in General:
I reached out to customer support five days ago for assistance, but the only response I’ve received is a generic email saying, “We promise to address your request as soon as possible and contact you via email.” This isn’t my first issue with them; a delivery request I made four weeks ago also remains unanswered.
If you search online for reviews of Sportstech, the top results are glowing 4/5 or 5/5 ratings. However, if you dig deeper and check independent review sites, you’ll find plenty of negative reviews with 1/5 ratings.”
“Das Laufband ist für den Preis vollkommen in Ordnung. Der Pulsgurt überträgt leider nicht konstant. Der Kundenservice ist leider verbesserungswürdig. Zustellung durch DPD leider vollkommen unmöglich, ein Service nicht zu erreichen. Nach Meldung des Transportschadens erhielt ich eine Ticketnummer und danach passierte erstmal gar nichts. Nach der 2. Nachfrage kam dann nach 6 Wochen endlich das Ersatzteil, dieses Mal dann zum Glück mit DHL.”
“Von dem Laufband kam nur Paket 1, Paket 2 ging zurück an Sportstech. Das wurde vor über einer Woche bestätigt und schnelle Nachlieferung versprochen - aber bis heute "Sendepause"”
“Bestellt am 31.10.24, heute ist der 25.11.24 und es ist immer noch nicht die komplette Ware geliefert. Mehrere Mails an den Service, mehrere Std. in der telefonischen Warteschleife, leider kein Erfolg. Hoffe noch, dass ich wenigstens mein Geld zurück bekomme, wenn sie es nicht schaffen, mir die komplette Ware zu schicken. Bisher ist nur das Oberteil da. :-(”
“Erstmal sind Schäden an der Laufband und Halterung vorhanden. Da die Kommunikation mit dem Verkäufer buchstäblich nicht findet, er reagiert nicht auf Emails und anrufen zwischen 8 und 10 als Kundenservice lächerlich ist habe ich das Gerät behalten in der Hoffnung das er wenigstens 1 Jahr durchhält. Weiterhin kam die Lieferung nach 1 Wochen anstatt 3 Tage (keine Nachricht auf Anfrage). Zum Gerät er läuft bis jetzt gut und sieht stabil, leise und schön mit den Lichtern aus. Fazit Gerät gut, der Verkäufer leider schlecht und würde es nie wider was von der Firma bestellt da ich davon ausgehe im Falle von einem Defekt im Stich gelassen zu werden.”
“Das Gerät lässt sich nicht richtig einstellen. Das Laufband stockt, der Handlauf bleibt nicht stabil oben. Bereits beim aufsteigen auf das Laufband klappt dieser fast jedes Mal herunter. Die Erreichbarkeit des Kundenservice ist leider nicht gegeben.
Leider bisher eine große Enttäuschung, die wohl in einer Rücksendung enden wird.”
“Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit dem Laufband. Aufbau ging super fix und laufen tut sich auch angenehm.
PROBLEM: An meinem Laufband ist werkseitig unten etwas abgeplatzt( hat aber keinerlei Auswirkung auf das Laufband),aber bisher hat sich noch niemand gemeldet ( bereits 2 Nachrichten geschrieben)”
