“Leider den Artikel nicht erhalten. Kontaktmöglichkeit per Chat, Telefon, Mail nicht möglich. Stornierung anscheinend schwierig. Ich bekomme keine Rückmeldung. Nur Standartmails die meine Situation nicht betreffen!”
“Leider wird bei Sportstech weder auf Anfragen per Mail, noch auf Kundenbeschwerden reagiert. Aussagen zu Lieferzeiten widersprechen sich. Erst wird spätere Lieferung angekündigt, dann ist das Bike gar nicht lieferbar, Rücktritt vom Vertrag wird angeboten, aber nicht bearbeitet, auf einmal ruft die Spedition an, dass diese ein Bike liefern möchte. Der Kundenservice ist eine Katastrophe.
Das Bike an sich macht Spaß - wenn man nach vielen Wochen hin und her und Herumärgerei noch Energie hat. Fazit: nie wieder ein Gerät von Sportstech!”
“Vor 26 Tagen (!) habe ich eine Rücksendeanfrage gestellt, die bis heute nicht persönlich beantwortet. Es kam am 29.10.2024 lediglich eine automatisierte E-Mail mit der folgenden Vertröstung: "dir ist sicherlich bereits aufgefallen, dass du noch auf eine Antwort von uns wartest. Wir haben dich nicht vergessen!
Aufgrund der aktuell großen Anzahl von Anfragen benötigen wir mehr Zeit als üblich, um deine Anfrage zu bearbeiten. Daher bitten wir um dein Verständnis und um etwas mehr Geduld. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.
Dein Sportstech Team"
bis heute, den 21.11.2024, habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Das bestellte Gerät, Ergometer X150, habe ich Ihnen auf meine Kosten zurückgesendet. Laut DHL-Sendungsauskunft ist es am 18.11.2024 um 11:36 Uhr an Sportstech geliefert worden. Nun warte ich weiterhin auf Rückmeldung, Bearbeitung und Rückzahlung. Das ist der absolut mieseste Service, den ich bisher erlebt habe.”
“Habe leider das erste Laufband defekt geliefert bekommen und das zweite funktioniert, ist leise und tut seinen Dienst ordentlich.
Schade, dass sich der Kundendienst, trotz mehrmaliger Anfrage nicht meldet.”
“Leider zeigte sich bei dem Laufband nach circa zwei Wochen Nutzung ein lautes knackendes Geräusch. Der Kundenservice hat bisher nicht auf meine Reklamation reagiert.”
“Das Walkingpad als solches finde ich vom Preisleistungsverhältnis garnicht schlecht. Jedoch muss ich leider den Kundenservice und die Erreichbarkeit der Firma Sportstech total mies bewerten. Und kann deshalb nur vom Kauf dort abraten .”
