“Hab es noch nicht lange, aber kann sagen, dass bis jetzt keine Mängel vorliegen und alles Funktioniert. Der Zusammenbau war super einfach und simpel. Den Sattel hab ich direkt ausgetauscht, da es beim fahren weh tat und er qualitativ echt mau ist. Die Lieferzeit ist schlecht. Beworben mit zwei Wochen Lieferzeit, aber warten musste ich 2 Monate. Eine Servicehotline hatte ich nicht gefunden, sehr schade.”
“Hallo,
ich erhielt per Mail eine Aufforderung, eine Bewertung zu dem Laufband abzugeben, der ich auch gerne nachkommen würde, allerdings konnte ich auf dem Laufband noch keinen Meter laufen! Wie bereits am 08.01.2025 mit der Eröffnung des Tickets (siehe Titel der Bewertung) mitgeteilt, stellte ich beim Auspacken meines Laufbandes fest, dass die rechte untere Ecke völlig zerstört war. Die Kunststoffteile des Rahmens sind in mehrere Teile zerbrochen, die in der gesamten Verpackung verstreut liegen. Auch die Schutzecken und die Styroporhalterung sind stark beschädigt bzw. zerbrochen. So kann ich das Laufband leider nicht in Betrieb nehmen. Mittlerweile sind mehr als 2 Wochen vergangen, ohne dass ich von ihnen auf mein Ticket eine Rückmeldung erhalten habe, daher jetzt auf diesem Wege. Ich bitte kurzfristig um Rückmeldung zur Lösung des Problems. Mein Verständnis für hohes Anfrageaufkommen bzw. meine Geduld sind mittlerweile aufgebraucht, zumal das große Paket auch immer noch meinen Flur blockiert! Fotos von dem beschädigten Laufband erneut anbei.
Gruß
Christian Thomae”
“Warte seit Wochen auf eine Antwort auf meine Retoure die bis heute noch nicht abgeholt wurde bzw. Es wird sich nicht mal darum gekümmert.
bei diesem Unternehmen.
Habe bestimmt schon 4-5 emails geschrieben.”
“Grundfunktion des Laufbands ist i.O.
Beleuchtung ist gänzlich irreführende Werbung. War jedoch mit kaufentscheidend.
Soll in verschiedenen Farben nach Speed oder WUNSCHeinstellung leuchten.
Geleuchtet hat gar nichts.
Erste Antwort Kundenservice (Nach über 2 Wochen) "Leuchtet nur nach Speed."
Erneute Anfrage, dass gar nichts leuchtet und warum dann damit geworben wird.
Wiederum nach über 2 Wochen: Reine Nonsens-Antwort ohne darauf einzugehen.
Mangel 1): Gar keine Beleuchtung. Irreführende Werbung.
Mangel 2): "Kundenservice" - da lieber GAR keinen als solchen Mist, der Kunden nur zusätzlich verärgern kann.
Mangel 3) Die App ist unübersichtlicher Schrott. Es soll so viel wie möglich auf irgendwelche ZusatzDienstleistungen /Abos etc. geleitet werden (braucht NIEMAND für ein 5-6kmh - GEHband).
Das Band soll per App steuerbar sein.
Funktioniert nicht. (Ihr könnt es erraten: Nachfrage an Kundenservice läuft komplett ins Leere)
--> Bewertung steht für mich zwischen 2 und 3 Sternen.
Bei der kompletten Nonsens'leistung' im Kundenservice tendierte es zu 2.
SO: Leider nie wieder ein Kauf hier.”
“Aufgrund der guten Bewertungen im Internet habe ich den STX300 Stepper bestellt. Leider konnte ich bisher keine positiven Erfahrungen mit Sportstech machen.
Das Produkt entsprach nicht meinen Qualitätserwartungen und funktionierte nicht reibungslos. Daher entschied ich mich, das unbenutzte Gerät direkt wieder einzupacken und zurückzuschicken.
Seit 12 Tagen warte ich jedoch vergeblich auf eine Rückmeldung vom Kundenservice, obwohl ich nur darum gebeten habe, mir einen Rücksendeschein zur Verfügung zu stellen, da keiner im Paket enthalten war. Das verpackte Gerät steht nun seit fast zwei Wochen bei mir zu Hause, ohne dass ich weiß, wie ich die Retoure abwickeln soll.
Dieses Kauferlebnis war äußerst enttäuschend, und ein derart schlechter Service sowie die Missachtung von Kundenrechten sind mir bislang noch nie begegnet.”
“Das Laufband an sich ist gut,
allerdings habe ich eine kaputte Fernbedienung und versuche seit ca. 2 Wochen den Support zu erreichen, sogar auf allen Kanälen.
Leider erfolglos. Die Fenbedienung braucht man, um das Laufband unter dem Schreibtisch zu verwenden, daher ist dies zentral wichtig.
Vielleicht liest ja jemand von Sportstech mein Anliegen hier .
Sorry.”
