“Erstmal sind Schäden an der Laufband und Halterung vorhanden. Da die Kommunikation mit dem Verkäufer buchstäblich nicht findet, er reagiert nicht auf Emails und anrufen zwischen 8 und 10 als Kundenservice lächerlich ist habe ich das Gerät behalten in der Hoffnung das er wenigstens 1 Jahr durchhält. Weiterhin kam die Lieferung nach 1 Wochen anstatt 3 Tage (keine Nachricht auf Anfrage). Zum Gerät er läuft bis jetzt gut und sieht stabil, leise und schön mit den Lichtern aus. Fazit Gerät gut, der Verkäufer leider schlecht und würde es nie wider was von der Firma bestellt da ich davon ausgehe im Falle von einem Defekt im Stich gelassen zu werden.”
“Das Gerät lässt sich nicht richtig einstellen. Das Laufband stockt, der Handlauf bleibt nicht stabil oben. Bereits beim aufsteigen auf das Laufband klappt dieser fast jedes Mal herunter. Die Erreichbarkeit des Kundenservice ist leider nicht gegeben.
Leider bisher eine große Enttäuschung, die wohl in einer Rücksendung enden wird.”
“Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit dem Laufband. Aufbau ging super fix und laufen tut sich auch angenehm.
PROBLEM: An meinem Laufband ist werkseitig unten etwas abgeplatzt( hat aber keinerlei Auswirkung auf das Laufband),aber bisher hat sich noch niemand gemeldet ( bereits 2 Nachrichten geschrieben)”
“Leider den Artikel nicht erhalten. Kontaktmöglichkeit per Chat, Telefon, Mail nicht möglich. Stornierung anscheinend schwierig. Ich bekomme keine Rückmeldung. Nur Standartmails die meine Situation nicht betreffen!”
“Leider wird bei Sportstech weder auf Anfragen per Mail, noch auf Kundenbeschwerden reagiert. Aussagen zu Lieferzeiten widersprechen sich. Erst wird spätere Lieferung angekündigt, dann ist das Bike gar nicht lieferbar, Rücktritt vom Vertrag wird angeboten, aber nicht bearbeitet, auf einmal ruft die Spedition an, dass diese ein Bike liefern möchte. Der Kundenservice ist eine Katastrophe.
Das Bike an sich macht Spaß - wenn man nach vielen Wochen hin und her und Herumärgerei noch Energie hat. Fazit: nie wieder ein Gerät von Sportstech!”
“Vor 26 Tagen (!) habe ich eine Rücksendeanfrage gestellt, die bis heute nicht persönlich beantwortet. Es kam am 29.10.2024 lediglich eine automatisierte E-Mail mit der folgenden Vertröstung: "dir ist sicherlich bereits aufgefallen, dass du noch auf eine Antwort von uns wartest. Wir haben dich nicht vergessen!
Aufgrund der aktuell großen Anzahl von Anfragen benötigen wir mehr Zeit als üblich, um deine Anfrage zu bearbeiten. Daher bitten wir um dein Verständnis und um etwas mehr Geduld. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.
Dein Sportstech Team"
bis heute, den 21.11.2024, habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Das bestellte Gerät, Ergometer X150, habe ich Ihnen auf meine Kosten zurückgesendet. Laut DHL-Sendungsauskunft ist es am 18.11.2024 um 11:36 Uhr an Sportstech geliefert worden. Nun warte ich weiterhin auf Rückmeldung, Bearbeitung und Rückzahlung. Das ist der absolut mieseste Service, den ich bisher erlebt habe.”
“Habe leider das erste Laufband defekt geliefert bekommen und das zweite funktioniert, ist leise und tut seinen Dienst ordentlich.
Schade, dass sich der Kundendienst, trotz mehrmaliger Anfrage nicht meldet.”
