? contient un tuyau de drainage et des bouchons en caoutchouc ? l'évacuation permanente de l'eau, ainsi que la vidange du réservoir d'eau et l'étanchéité correspondante ? convient aux climatiseurs de séries TRANSFORM
“Je tiens à vous informer de 3 "points" totalement insatisfaisants:
*l'accessoire DRAINAGE-KIT 17/18D n'était pas dans le carton d'achat du climatiseur .
*Il a été difficile de vous trouver pour vous acheter l'accessoire manquant .
*Le coût de cet accessoire qui aurait dû se trouver dans le carton d'achat du climatiseur est de 109.euros ,ce qui est très cher et je n'aurais pas dû avoir à perdre mon temps à vous chercher pour obtenir ce qui manquait dans le carton....
*Et enfin ,comment se fait-il qu’après 3 semaines d'attente ,un "problème" d'adresse de livraison s'est posé entre vous et le transporteur -livreur DLH ,qui a dû me demander de confirmer une nouvelle fois mon adresse;pour finir en beauté ,j'ai noté avec le livreur que l'étiquette portée sur le paquet était incomplète :elle portait mon nom 2 fois et le nom de la commune :Lésigny !
J'espère que mes remarques vous permettront d'améliorer votre procédure de livraison et de diminuer le prix que nous devons vous payer pour nous procurer des accessoires qui aurait dû se trouver dans le paquet d'achat de votre climatiseur ....n'est-ce-pas ...?”
