Liebe Ines,
danke für dein liebes Feedback - das freut uns sehr! ♥️Den Begleitzettel bekommst du eigentlich jeden Monat per Mail zugeschickt. Alternativ findest du ihn aber auch hier auf unserer Homepage: https://vegan-box.de/pages/begleitzettel?_pos=1&_psq=begleitzettel&_ss=e&_v=1.0
Liebe Grüße vom Vegan Box Team
“Der Inhalt war diesmal enttäuschend. Zum 2x hintereinander hatte ich in der Box ein Apfelkuchengwürz. Was soll ich damit machen? Sieht mir langsam nach Resteverwertung aus. Ich überlege das Abo zu kündigen. Der Inhalt der Boxen wird immer langweiliger finde ich.”
Lieber Kunde, es sollten nicht zwei mal die gleichen Produkte in den Boxen gewesen sein. Das handelt sich um einen Packfehler. Bitte wende dich doch gerne an unseren Kundenservice unter info@vegan-box.de und wir werden das Problem sicher lösen können! Herzliche Grüße
Lieber Kunde, danke für dein Feedback. Das finden wir in der Tat auch nicht gut und haben das Problem deswegen inzwischen gelöst. Ab sofort wird mit Versand wieder eine automatisierte Mail von DHL mit Link zur Sendungsverfolgung ausgelöst. Herzliche Grüße, dein Team von Vegan Box
“Leider wurde ich dieses Mal weder von der Post noch von vegan Box darüber informiert, wann ich die Zusendung bzw. Zustellung der Bestellung zu erwarten habe!”
Lieber Kunde, aufgrund einer Systemumstellung ist dieser Fehler zustande gekommen, was uns sehr leid tut. Mit dem Versand der nächsten Box erhältst du auch wieder die automatisierte Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Herzliche Grüße von deinem Team der Vegan Box
“Grundsätzlich bin ich zufrieden. Was mir allerdings fehlt, da DHL nicht zuverlässig zu sein scheint, ist, dass der Sende-Verfolgerungs-Link eventuell durch Vegan-Box zur Verfügung gestellt wird. Das wäre super.”
