“Ich fand es waren sehr wenige Produkte. Außerdem wiederholen/überschneiden sich die Produkte. Das CBD Gesichtsöl war schon in eurem Adventskalender. Zudem waren auf dem Foto andere Produkte als in der Box? Kein dekoratives Produkt enthalten. 2x Haarprodukte, die nur für Menschen mit langen Haaren Sinn machen.
Also wenn ich dafür bezahlt hätte, wäre ich sehr enttäuscht gewesen.”
Liebe Bianca, es tut uns leid, dass du dir unter der geschenkten Big Beauty Box etwas anderes vorgestellt hast. Wir haben die Produkte mit Liebe ausgesucht.. leider treffen sie natürlich nicht den Geschmack von jedem. Beim nächsten Mal sieht es sicher anders ander aus. Herzliche Grüße von deinem Vegan Box Team
“Ich habe eine doppelt verpackte Box erhalten, die vom Volumen her fast leer war. Darin fünf kleine Artikel. Die Artikel hatten nicht den angegebenen Wert und bei dem Serum war sogar das Siegel durchtrennt. Alles in allem eine Enttäuschung.”
Liebe Janina, sendest du bitte unserem Kundenservice ein Foto des Inhalts der Box? Wir möchten das natürlich gerne klären und dir Ersatz zukommen lassen. Liebe Grüße, dein Team von Vegan Box
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass deine Tochter von unserem Adventskalender enttäuscht war. Scheinbar entsprach ihr wahrgenommener Wert des Kalenders auf den ersten Blick nicht dem tatsächlichen Wert. Alle Produkte einzeln erworben, haben einen tatsächlichen Gesamtwert von gut 230€ . Wir nehmen dein Feedback natürlich sehr ernst und würden dafür gerne eine Lösung finden. Könntest du uns bitte weitere Details zu den spezifischen Enttäuschungen geben, damit wir besser verstehen können, wie wir dein Erlebnis zukünftig verbessern können? Nimm dazu gerne über unsere Email Kontakt zu uns auf: info@vegan-box.de
