“Ihr glaubt doch nicht im ernst, dass ich bei euch nochmal was bestelle, denn einen Käseknochen um 16,95€ das ist ja der pure Horror. Dachte, dass es mindestens 4 oder 5 Stück sind.”
vielen Dank für das Feedback. Wir bedauern zu hören, dass du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist. Wir haben versucht, dich die letzten 3 Tage mehrmals telefonisch zu erreichen, damit wir die Bewertung mit dir in einem Gespräch klären könnten. Leider ohne Erfolg. Es würde uns sehr freuen, wenn du uns kurz ein Mail mit einem Zeitraum senden könntest, dann rufen wir dich gerne nochmals an.
Wir möchten klarstellen, dass auf dem Produktbild tatsächlich nur ein Stück Kaukäse für Hunde abgebildet ist, um Missverständnisse zu vermeiden. Der Preis von 16,95€ ist ein Aktionspreis und spiegelt unsere Bemühungen wider, qualitativ hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten. Das Produkt wird von einem Kleinunternehmen gefertigt. Wir verstehen, dass Erwartungen und Realität manchmal auseinandergehen können, und wir schätzen es, dass du uns deine Gedanken mitgeteilt hast.
Wir sind stets bestrebt, unseren Service und unser Angebot zu verbessern und deine Rückmeldung hilft uns dabei. Falls du ein weiteres Anliegen oder Fragen hast, stehen wir gerne für dich zur Verfügung.
Beste Grüße Daniela vom Team Wuff's Best
