“Die Klappe an sich ist sehr schön. Sie passt sehr gut bzw. exakt zu der cremefarbenen Pochette und La Belle. Leider hat die Klappe einige Druckstellen, welche leider auch nicht weggehen. Dadurch das die Klappe ausverkauft ist, kann ich sie auch nicht umtauschen. Die Sachen sollten unbedingt vor dem Versand an den Kunden geprüft werden auf eventuelle Mängel.”
Liebe ZOÉ LU Kundin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir von ZOÉ LU möchten nur hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten. Entsprechend sind wir sehr kritisch im Prozess der Produktentwicklung und Qualitätsprüfung. Unsere Produkte werden, bevor sie bei unserem Hersteller geordert werden, von unserem Team auf Herz und Nieren geprüft. Erst wenn die Wechselklappen, Buddys und Riemen unserer Prüfung standgehalten haben, wird eine finale Order durchgeführt.
Bevor die Produkte endgültig in den Verkauf gehen, wird stichprobenartig eine erneute Qualitätsprüfung durch unseren Hersteller durchgeführt. Natürlich kann es hier vorkommen, dass trotz stichprobenartiger Qualitätskontrollen das ein oder andere Produkt durchrutscht und leider Mängel aufweist. ZOÉ LU arbeitet stets mit Hochdruck daran, den Posten Qualitätskontrolle zu optimieren und nur einwandfreie Produkte anzubieten.
Gerne kannst du dich bei künftigen Fragen an unseren Customer Service über shop@zoelu.com oder über unseren WhatsApp Channel wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter!
