“Die Tasche war gut verpackt, hatte dennoch einige Macken (ich möchte es als Kratzer beschreiben) - glücklicherweise an Stellen, die nicht im direkten Blickfeld sind. Das mag dem sehr empfindlichen Leder, sehr weich und glatt, geschuldet sein. Mich hat das gestört und ich hätte die Tasche zurückgesendet, aber meine Frau wollte sie unbedingt behalten.”
Lieber Martin,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass deine La Belle nicht einwandfrei an dich geliefert wurde.
Bevor unsere Produkte in den Verkauf gehen, wird stichprobenartig eine Qualitätsprüfung durchgeführt. Zum einen vor dem Versand der Ware an uns durch unseren Hersteller und des Weiteren nach dem Eingang der Ware bei ZOÉ LU von unserer Logistikabteilung. Natürlich kann es vorkommen, dass trotz stichprobenartiger Qualitätskontrollen das ein oder andere Produkt durchrutscht und Fehler aufweist. ZOÉ LU arbeitet stets mit Hochdruck daran, den Posten Qualitätskontrolle zu optimieren und nur einwandfreie Produkte anzubieten.
Gerne kannst du dich aber immer an unsere KollegInnen aus dem Team Customer Care über shop@zoelu.com wenden.
