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Gabriela Zerger
In den letzten 10 Tagen hatte ich nur unschöne Erfahrungen mit dem Zustellservice. Es wurden Pakete an den Absender zurück gesendet, weil der Postbote das Paket "nicht zustellen" konnte. Wie das möglich ist, obwohl der Name der auf dem Paket angegeben wurde auch auf dem Briefkasten steht verstehe ich nicht. Ein anderes Paket hatte einen deutlichen Aufkleber "Do Not Bend Package" und der Postbote knickt das Paket und quetscht es so stark in den Briefkasten, dass der Inhalt kaputt gegangen ist. Warum können die Beamten nicht lesen? Die Werte von DHL sind, das Leben der Kunden zu vereinfachen. Aber zur Zeit findet das Gegenteil statt. Alle diese Dinge, die für meine Hochzeit kundenspezifisch hergestellt wurden kommen entweder nicht mehr pünktlich an oder muss ich neu kaufen -- alles nur weil nicht gelesen wird was auf den Paketen steht. Wer bezahlt denn hetzt die Differenz? Ich etwa, als Strafe, dass ich alles richtig gemacht habe? Das kann nicht sein. Es ist wirklich bedauernswert und hinterlässt ein Gefühl das man nicht wertgeschätzt wird als Kunde.
3 weeks ago
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