Hallo,
an sich bin ich mit der Qualität zufrieden. Das Design ist toll.
Leider war die Lieferzeit deutlich länger als anfangs angegeben. Okay es ist Handarbeit, dennoch sollte es eine gewissen Planung geben.
Bei der Montage war es dann so, dass eine mitgelieferte Wandschraube nach eindrehen in den Dübel, nicht am Kleiderhaken gegriffen hat. Das Gewinde der Schraube muss einen Defekt haben. Dies habe ich per email an Lilly reklamiert und um eine Ersatzlieferung gebeten, da ich den Wandhaken nicht montieren kann. Keine Rückmeldung, Erinnerung geschickt, wieder keine Rückmeldung bisher - das finde ich schade dass keine schnellere Korrespondenz erfolgt bei Reklamationen. Günstig sind die Produkte ja auch nicht. Bin gespannt ob und wann ich eine Antwort auf meine Mails erhalte.
1 week ago
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