689380840 Référence client: 689380840. Service de livraison déplorable et agressif. Service client incompétent et lent. Je ne commanderai plus jamais sur la redoute. Le livreur arrive avec une semaine de retard, Il ne parle pas Français (ou fait semblant), livre seulement un des trois colis (la table), il oubie le tapis et le canapé. Il demande à ma femme de signer un reçu qui dit "trois colis livrés", elle refuse, il s'énerve, elle refuse encore une fois et lui demande de partir. Ma femme me téléphone en pleure. Je téléphone à la redoute, très très énervé, le service client me promet de résoudre le problème et de nous dédomager. Personne ne m'a jamais recontacté, deux semaines plus tard, après 20 appels, la redoute a ouvert une enquête pour trouver le canapé disparu. L'enquête prendra un maximum de trois semaines et la suite est incertaine. On me dit: "cela dépendra des résultats de l'enquête du serice livraison monsieur, merci pour votre patience". Service incompétant, agressif, minable, sans respect. Je suis tellement énervé que j'ai pris contact avec un avocat.