Ich habe 6 identische Lampen bestellt, alle wurden, anders als in der Produktbeschreibung abgebildet, mit fehlerhaftem Zubehör geliefert - nicht konforme Kabel für den Netzanschluss in Deutschland. Die Reklamationsbearbeitung dauert ewig, oft wartet man Tage auf eine Antwort. Es wird sich mit dem Kunden herumgestritten, obwohl ich die Expertise eines Fachmanns hatte, wonach die Lampen so nicht im gewerblichen Bereich in Deutschland in Betrieb genommen werden dürfen. Nach Monaten des Hin und Her's bekam ich dann das Angebot eines 40%igen Nachlasses, auf den Kaufpreis, allerdings als Warengutschrift. Da ich dort, nach meinen schlechten Erfahrungen, nichts mehr bestellen wollte, wäre mir eine Gutschrift auf's Konto lieber gewesen, welche jedoch abgelehnt wurde. Um das Elend endlich zu beenden, stimmte ich dann zähneknirschend zu und bekam... eine 40% Gutschrift vom Preis EINER Lampe. Auf meine Nachfrage hin, was das soll, weil ich ja 6 Lampen gekauft hatte, wurde mir geantwortet, ich bräuchte ja nur ein Kabel für den Anschluss der Lampen, die anderen könne man durchschleifen! Übrigens sind die Anschlüsse properitär, es gibt keine passenden Netzkabel dafür zu kaufen. Fazit: Hier wird offensichtlich billigste Ware aus Fernost verkauft, welche in Deutschland nicht vertrieben werden dürfte, weil nicht DIN- und VDE-konform. Ich habe noch nie einen schlechteren Kundenservice erlebt, dessen einzige Aufgabe darin zu bestehen scheint, Serviceanfragen und berechtigte Reklamationen abzuwiegeln und die Kunden mit wochenlangen Bearbeitungszeiten zu zermürben. Wenn man Glück hat, bekommt man fehlerfreie Ware und hat keinen Grund, den 'Kundenservice' in Anspruch zu nehmen. Leider kann man sich nicht mal auf die Produktabbildungen/Beschreibung des Artikels verlassen.