Ich schreibe Ihnen, um eine große Beschwerde über MEDIAMARKT einzureichen. Nach 11 Tagen der Bestellung eines Smartphones und einer fehlgeschlagenen Lieferung aufgrund einer falschen Adresse habe ich Ihr Smartphone immer noch nicht erhalten, obwohl ich an derselben Adresse den Vertrag über meine Telefonnummer aus derselben Bestellung erhalten habe. Mediamarkt hat versprochen, das Smartphone umgehend zurückzusenden, aber es scheint, dass sie gelogen haben. Nachdem ich viele E-Mails verschickt hatte, ohne eine Antwort zu erhalten, gelang es mir schließlich, mit einem Mitarbeiter Kontakt aufzunehmen. Er sagte, dass sie das Smartphone nicht verschickt hätten, weil sie die von mir bestellte Farbe nicht auf Lager hätten, weil sie es an einen anderen Kunden verkauft hätten. ABER SELTSAM!! Mein Smartphone war bei der ersten Lieferung im Paket??? Oder war es nicht so, und die erste Lieferung war nur eine Möglichkeit, mich zu täuschen und mich immer länger warten zu lassen, ohne eine Antwort zu erhalten???? Wenn es dort war, haben sie dann mein Paket geöffnet und mein Smartphone mitgenommen, oder was? Ich dachte, dass Mediamarkt ein seriöses Unternehmen sei, aber das ist sehr unprofessionell von Ihnen. Der Mitarbeiter sagte auch, dass ich auf die gewünschte Farbe warten müsse, aber nicht genau, wie viele Tage. Ich musste die Farbe ändern und fragte, ob ich es in einem Mediamarkt-Shop vor Ort abholen könne, aber er sagte immer noch NEIN, also muss ich erneut auf den Versand und die Post warten. Ich muss auch hoffen, dass sie mein Smartphone nicht noch einmal an einen anderen Kunden verkaufen. Natürlich werde ich NIE WIEDER BEI MEDIAMARKT KAUFEN.